PostNL werkt voor ons vrijwel altijd heel goed, we hebben zoals aangegeven maar heel erg weinig problemen, en daarom is dit een mooi moment om er eens over na te denken. Omdat de alternatieven voor levering aan particulieren -zo begrijp ik o.a. uit de berichten op dit forum- ook niet veel beter zijn...

We gebruiken voor kleine dozen (tot 30x20x25) enkelgolf waar mogelijk en voor grotere dozen altijd dubbelgolf. Bij zendingen buiten NL/BE/DE vrijwel altijd dubbelgolf. We hebben echter wel relatief veel kwetsbare en breekbare producten. We hebben in het verleden gewoon uitgeprobeerd wat werkt en wat...

Als ik de verklaring van de bezorger zo lees, dan heb je een geschil met PostNL, niet met de klant. Ik geef toe dat de bezorger niet volgens de regels heeft gehandeld. Niettemin stelt de bezorger en daarmee PostNL dat het pakje wel is geleverd. Het conflict is dat de bezorger iets anders zegt dan d...

Formeel is PostNL slechts een door jou ingeschakelde derde. Voor dergelijke fouten van PostNL moet de klant niet bij PostNL maar rechtstreeks bij jou zijn. Zeker, en als PostNL me zou zeggen dat er door hen een fout is gemaakt, ze niet zeker zijn dat het pakje bezorgd is, of dat er een stoomwals ov...

We hebben heel weinig problemen met pakjes die niet zijn aangekomen, ondanks de vele klachten die ik lees lijkt PostNL (en UPS en DPD, die we ook gebruiken) het bijna altijd goed te doen. Vandaar dat onderstaande situatie voor ons bijzonder is, al verzenden we 2500-3000 pakjes per jaar, wereldwijd. ...

Is nooit goedkoop, ook niet bij LQ zendingen (kleine hoeveelheden). Naar consumenten is helemaal ingewikkeld. TNT doet het ook, en er zijn er meer. In alle gevallen moet je eea doen aan papierwerk, volgens mij moet je daar een certificaat voor hebben (daarmee kan je aantonen dat je weet hoe gevaarli...