Ik hoop dat iemand ons kan helpen. Wij hebben sinds een 2 weken parcelware van PostNL. Werkt geweldig eenvoudig en we zijn er ook heel tevreden over. Nu weet ik dat het mogelijk is om een automatische email te laten versturen naar onze klanten met een track en trace code/link. Ik krijg het alleen ni...

Ja, wij hebben ook al bedacht dat een vervangend (vergelijkend) product of geld retour het makkelijkst en klantvriendelijkst is (in het geval dat de klant inderdaad niks ontvangen heeft). Slechte reviews of ergens op een forum verschijnen kost uiteindelijk meer geld. Maar in het geval dat het wel ee...

We hebben een dilemma: Wij hebben een pakket aangetekend verzonden. Is aangekomen volgens Track en trace, en ondertekend. De klant zegt echter dat het pakket niet is aangekomen. Nadat hij gekeken heeft op T&T zegt hij dat het niet zijn handtekening is. Onder de handtekening staat alleen ´DRU`(li...

Wij hebben ook meerdere handelsnamen onder 1 kvk-nummer.

Dit is gemakkelijk aan te vragen, en de "verschillende" bedrijven doen als 1 gezamelijk bedrijf de BTW aangifte. Dit is geen enkel probleem bij zowel KvK als bij de Belastingdienst.

Wij hebben de exacte aantallen in onze webshops vermeld. Als een product niet op voorraad is, is het over het algemeen ook niet te zien in onze webshop. Wij verkopen dus alleen producten die bij ons op voorraad zijn. Dit omdat wij het prettiger vinden naar de klant toe. Die weet exact waar hij/zij a...

Tja, het ligt eraan of het pakket weer retour komt. Als het pakketje verkeerd geleverd is, en dit wordt weer retour gezonden, dan zou ik in overleg met de klant alleen de verzendkosten nogmaals in rekening brengen. En als het pakketje niet retour komt, dan wordt het lastig. Misschien kunt je uitzoek...

Ik zou nog wel even kijken naar dat Hoofdbedrijfschap Detailhandel. Vooral in het begin bezwaar maken, en de omzet doorgeven. Je kunt dan kwijtschelding krijgen (voor een gedeelte). Hoe dat moet staat of op de achterkant van de aanslag of in de folder die je meegestuurd krijgt. Exact weet ik het nie...