Er zijn 174 resultaten gevonden

Ga naar uitgebreid zoeken

Toon berichten van afgelopen
Sorteer op

Re: frustie

En in de winkelstraat zie je toch ook winkeltjes komen en weer gaan? Altijd sneu (zeker met een winkelpand en grote investeringen, je gunt iedereen een goedlopende zaak). Met een webwinkel is de drempel laag. Kosten kun je laag houden door kleiner in te kopen. Het leuke is dat iedereen het kan probe...

Klantenbinding met extra's

Ik ben erg benieuwd wat jullie voor acties hebben gedaan of doen om klanten te binden en klanten te krijgen. Hiermee bedoel ik concrete acties, zoals het aanbieden van een korting, stunten met verzendkosten, kadootjes o.id. Wat is suksesvol en wat niet? Ik vraag dit omdat ik meetlintjes als geschenk...

Re: klant getekend voor pakket, zegt na opening doos leeg

Dan kom je weer op de juridische verantwoordelijkheid... en die ligt bij de webwinkelier toch? Deze is toch verantwoordelijk voor het juist leveren van een product. Of niet? Als het product gewogen is bij de distributie en 1kg weegt en bij aankomst bij de klant nog maar een paar gram, is onderweg he...

Re: Middelen met je klant..

Dat doe ik ook. Ik ga uit van de domste klant opdat iedereen het begrijpt. De juiste ondergrond wordt echt heeeeeel veel benoemd.. Mijn vraag was eerder of ik niet te ver ga in mijn 'service' maar heb bij deze mijn antwoord. Omdat het niet vaak voorkomt heb ik dit punt nooit concreet opgepakt. Op di...

Re: Middelen met je klant..

OWWWW!! mag ik het even kwijt? De klant waar het nu om ging heeft me zojuist foto's gestuurd van het plakdrama. Ze had eerder beschreven dat ze een heel klein pikkeltje in de muur had maar dat hij verder glad gestuct was. Krijg ik foto's te zien van een een hele hobbelige ondergrond. Het is nog net ...

Re: Unieke producten - niet aangekomen bij klant? Wat dan?

Ik zou hier iets over in de algemene voorwaarden beschrijven.

Dat in het geval van schade of verlies tijdens verzenden niet gegarandeerd kan worden dat... maar dat je wel met de klant zal zoeken naar een passend alternatief.

Meer kun je niet doen denk ik.

Zo vaak zal dit toch niet voorkomen?

Re: Middelen met je klant..

Dat doe ik al. Klanten mogen vooraf een proefsticker aanvragen bij twijfel. Ze krijgen altijd een proefsticker mee met de zending (meestal 3, het zijn bloemetjes die veel leuker op een kastje geplakt kunnen worden). Op de plakinstructie staat dat ze eerst de proefsticker uit moeten proberen en hoe. ...

Re: klant getekend voor pakket, zegt na opening doos leeg

Kortom.. je wordt eigenlijk een beetje klem gezet. Ik heb het gelukkig niet vaak meegemaakt maar ik zou ook direct contact opnemen met de vervoerder om te kijken of hier iets achterhaald kan worden aan informatie. Misschien zou ik het overdreven serieus nemen naar de klant toe (paradoxaal). Maar ja....

Re: Middelen met je klant..

Wanneer een sticker binnen een jaar van de muur valt behandel ik de klant net zo als wanneer het binnen een dag gebeurt. Dit gaat over het direct niet willen hechten. Soms krijg ik foto's te zien en zie ik duidelijk een grove structuur waar de sticker niet geschikt voor is. Dit staat uitgebreid op d...

Middelen met je klant..

Hoe zouden jullie dit oplossen? Ik verkoop interieurstickers van een hoge kwaliteit folie die bestemd is voor gebruik binnenshuis (maar op een voordeur blijft hij ook 5 jaar zitten). Soms gebeurt het dan ondanks dat iemand de ideale muur hiervoor lijkt te hebben (mooi vlak gestuct) de sticker eraf d...

Re: Hoe bereken je alle kosten om tot een verkoopprijs te ko

Maar is het ook niet zo dat de x2.2 regel van toepassing is op de detailhandel waarin rekening wordt gehouden met meer overheadkosten (winkelpand, personeel e.d.) ? Als je op basis van dropshipping werkt neem je minder risico en hoef je minder geld te investeren wat maakt dat je ook met minder marge...

Ga naar uitgebreid zoeken