1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10913 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10913 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24094 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24094 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11820 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11820 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10291 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10291 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18106 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18106 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8351 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8351 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14652 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14652 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11661 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11661 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8699 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8699 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11211 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11211 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7254 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7254 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9947 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9947 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25614 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25614 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9207 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9207 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10999 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10999 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8989 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8989 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10377 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10377 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15440 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15440 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11014 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11014 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12457 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12457 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6669 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6669 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13126 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13126 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7447 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7447 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12109 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12109 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22128 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22128 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10631 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10631 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8048 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8048 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9129 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9129 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12561 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12561 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10928 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10928 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12519 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12519 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6860 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6860 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8435 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8435 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7234 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7234 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6304 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6304 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8946 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8946 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12476 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12476 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8639 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8639 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9002 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9002 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25658 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25658 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12511 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12511 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10422 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10422 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15219 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15219 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5307 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5307 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6305 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6305 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7407 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7407 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8030 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8030 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5975 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5975 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5972 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5972 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12190 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12190 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,