1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10936 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10936 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24155 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24155 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11873 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11873 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10328 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10328 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18177 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18177 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8368 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8368 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14674 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14674 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11690 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11690 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8713 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8713 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11256 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11256 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7263 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7263 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9968 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9968 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25653 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25653 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9232 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9232 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11051 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11051 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9022 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9022 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10418 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10418 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15471 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15471 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11090 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11090 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12511 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12511 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6678 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6678 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13146 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13146 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7456 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7456 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12143 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12143 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22229 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22229 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10660 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10660 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8086 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8086 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9170 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9170 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12607 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12607 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10963 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10963 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12562 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12562 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6878 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6878 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8459 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8459 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7255 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7255 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6317 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6317 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8964 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8964 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12496 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12496 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8675 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8675 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9036 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9036 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25715 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25715 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12526 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12526 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10475 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10475 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15259 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15259 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5321 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5321 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6323 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6323 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7427 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7427 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8046 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8046 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5996 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5996 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5984 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5984 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12229 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12229 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,