veke schreef:Ik zie wel geen adres, dat schrikt klanten wel af.
En hoe zit het met transportkosten, kan je precies ook niet direct zien?

www.mx-5parts.nl schreef: Ik run de webshop vanuit huis en dat adres vermeld ik inderdaad nergens. Ik vind dat ook een enge gedachte om eerlijk te zijn. Niet dat ik iets te verbergen heb maar tegenwoordig weet je maar nooit.

Dirkjan schreef:

www.mx-5parts.nl schreef: Ik run de webshop vanuit huis en dat adres vermeld ik inderdaad nergens. Ik vind dat ook een enge gedachte om eerlijk te zijn. Niet dat ik iets te verbergen heb maar tegenwoordig weet je maar nooit.

Het is een heel logische afweging, en ik snap je gevoel helemaal. Maar moet bekennen dat ik als online shopper net zo voorzichtig en bang ben. Ik koop niet zo snel ergens iets bij een webwinkel die mij niet durft te vertellen wie hij of zij is en waar ik hem kan vinden bij eventuele problemen. Juist het idee dat ik die persoon kan vinden en aan de tand kan voelen bij problemen, geeft mij soms het vertrouwen om toch maar die bestelling te doen.

Informatie op website

Als webwinkelier ben je verplicht de bezoekers van je website tijdig te informeren wie je bent en hoe je zaken doet. Deze informatie moet duidelijk op de website vermeld staan en voor begrijpbaar zijn. De volgende gegevens ben je verplicht te vermelden:

* naam onderneming;
* adres onderneming ;
* telefoonnummer (en faxnummer);
* e-mailadres;
* registratienummer Kamer van Koophandel;
* BTW-identificatienummer;
* belangrijkste kenmerken van het product: je bent verplicht om op een duidelijke en begrijpelijke wijze de belangrijke gegevens (bijvoorbeeld typenummer van het product, kleur) te melden;
* de prijs van het product inclusief alle belastingen;
* de kosten van aflevering;
* de wijze van betaling, aflevering of uitvoering;
* termijn voor aanvaarding aanbod;
* de verschillende technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst met herstelmogelijkheden om ongewilde handelingen ongedaan te maken;
* de algemene voorwaarden en
* de bedenktijd