Hallo allemaal!

Sinds 2 maanden heb ik een webshop http://www.novasenza.nl. Het loopt, maar tot op heden minder goed dan verwacht. Ik begrijp dat het tijd nodig heeft voordat een winkel begint te lopen, maar ik zou toch graag jullie visie willen krijgen op de webwinkel en wat ik er mogelijk nog aan zou kunnen verbeteren.

Ik hoor graag van jullie!

Ik denk dat het vooral komt door het kleine assortiment dat de winkel niet loopt. Stel je bent op zoek naar een horloge, dan wil je wel een keuze kunnen maken uit een groot assortiment. Jij hebt slechts 5 horloges waardoor ikzelf direct weer weg zou gaan om naar een horloge specialist te gaan met honderden modellen.

Hetzelfde geldt voor de andere productgroepen. Het assortiment is te klein om een breed publiek te bedienen, en zelfs zo klein dat de meeste klanten waarschijnlijk direct verder kijken. Als je van alles een beetje doet, ben je eigenlijk nergens goed in.

Met Rudy eens.

Als ik eens kijk naar de portemonees dan wil ik ook de binnenkant zien. Het is toch wel heel belangrijk om hier goede productfoto's van te hebben. Omschrijving is niet genoeg. Hetzelfde geld voor de tassen. Zonder goede foto's van de buitenkant EN binnenkant zullen mensen dit gewoon niet kopen.

Verder vind ik het kleurenschema wel erg saai. Dat blauw past totaal niet bij de bruine kleur. Het mag er wel wat uitnodigender uitzien. Ook de foto op de hoofdpagina begrijp ik niet. 3 blije vrouwen. En dan?

Je header neemt meer ruimte in dan nodig. Maar die eens wat smaller en zorg dat je producten goed in beeld komen boven de vouw. Mensen moeten direct zien wat je verkoopt.

Op zich vind ik het assortiment op vlak van sieraden wel goed, maar inderdaad horloges en portemonnees dan weer een pak minder.
De foto van de drie blije vrouwen snap ik wel (vrouwen + sieraden = blij ) en wat varaantje zegt (hem smaller maken) kan je wellicht niet, want je werkt met seoshop, net zoals ik en daar beslist seoshop de afmetingen van je header. Wat je wel kan doen is er een paar kernwoorden opzetten: woorden die aanduiden waarom ik mijn sieraden bij jou wil kopen. Probeer op je eerste pagina meteen duidelijk te maken wat je verkoopt en waarom ik dat bij jou moet kopen.

Aan je kleurenschema kan je wel nog wat werken en daar mag best wat meer pit in zitten. Je kan je bvb baseren op het schema van je foto en wat meer richting bruintinten gaan.

Verder mis ik ook een 'over ons' pagina en mag ook de uitleg over je betaalmethoden wat uitgebreider.

De foto's moeten scherper, onduidelijke foto's komen onprofessioneel over. Ook mis ik contactgegevens op elke pagina. Bij vragen zou ik direct willen bellen/mailen.

Het is een leuke webshop, maar het is me verder onduidelijk waarom ik dit nou juist bij jou/jullie zou moeten komen, wat zijn jullie usp's?

Voor mij is onduidelijk wat de verzendkosten zijn. Zelfs bij het afrekenen zie ik het er nog niet bij staan. Na het zoeken vond ik dit en zag dat boven de €30 de bezorging gratis is. Als je dit nadrukkelijker op je website zet omdat mensen dan net wat meer kunnen uitgeven om de 30 euro te halen.

Ook zie ik een pagina met aanbiedingen staan. Deze is nog helemaal leeg. Voor mij een reden om weg te klikken omdat ik een koopjes jager ben.

Succes!