Nu dat onze webwinkel wat meer bestellingen krijgt hebben we rond gekeken om wat te kunnen besparen op verzendkosten.

Wij gaan vanaf vandaag gebruik maken van DHL for You. Eerste pakket zal vandaag worden verstuurd.

Ik zal jullie op de hoogte houden met het verloop ervan.

Meerdere pakketten verstuurd deze week, alles de volgende dag bij de klant bezorgt.

We hebben in een ver verleden ooit een keer wat dingen laten bezorgen met DHL for You maar we zijn er snel weer vanaf gestapt.

w.dejong schreef:We hebben in een ver verleden ooit een keer wat dingen laten bezorgen met DHL for You maar we zijn er snel weer vanaf gestapt.

Waarom dat? als ik vragen mag

DHLforyou moet je mijden als de pest. Belachelijk slechte klantenservice.

Omdat het mensen zijn die in hun eigen auto aan komen rijden...

De ene zit te roken in de auto waardoor het pakket helemaal naar rook stinkt. De ander vervoert in het weekend zijn hele roedel honden in zijn auto.

Daarnaast vinden wij het zeer onprofessioneel overkomen (wij doen veel B2B)

En wij hadden heel vaak dat de pakketbezorgers het adres niet konden vinden (omdat ze dan bijvoorbeeld het terrein van een fabriek op moesten rijden) Waardoor er heel veel pakketten vertraging opliepen of zelfs terug kwamen.

Voor ons was het eens maar nooit meer..


Ik zou je Myparcel aanraden... Zijn we zeer tevreden over en via het netwerk van postnl dus 99% snelle bezorging.

w.dejong schreef:Omdat het mensen zijn die in hun eigen auto aan komen rijden...

De ene zit te roken in de auto waardoor het pakket helemaal naar rook stinkt. De ander vervoert in het weekend zijn hele roedel honden in zijn auto.

En bovendien onbeschoft:

• Waar je het gore lef vandaan haalt om eens niet thuis te zijn, want daardoor moest mevrouw twee keer rijden...

• Dat je niet zo veel moet bestellen, want dan zijn de dozen zo groot en passen ze bijna niet in haar auto...

Wow oke zo erg. Moet er maar weer eens over na denken dan.

w.dejong schreef: Ik zou je Myparcel aanraden... Zijn we zeer tevreden over en via het netwerk van postnl dus 99% snelle bezorging.

Heb ik al 2x een offerte proberen aan te vragen, maar krijg helaas geen reactie van ze.

Quinty11 schreef:

w.dejong schreef: Ik zou je Myparcel aanraden... Zijn we zeer tevreden over en via het netwerk van postnl dus 99% snelle bezorging.

Heb ik al 2x een offerte proberen aan te vragen, maar krijg helaas geen reactie van ze.

Kun je ze niet even bellen, gaat vaak een stuk sneller.

My Parcel hanteert een staffeltarief, maar ik ben ook een zeer tevreden gebruikster van My Parcel. De snelheid van Post NL, maar een veel betere klantenservice dan Post NL.

Dat van met eigen auto bezorgen zie ik steeds minder gebeuren, ik geloof dat DHL Parcel daar ook vanaf wilt...

Ik verkoop sinds kort ook tweedehandskleding en als het niet past als brievenbuspost, bied ik de klant Kiala aan. Voor € 3,95 kun je een aardige doos vol pakken. De klant moet het dan wel bij een afhaalpunt ophalen. Het afhaalpunt zoek ik altijd alvast voor ze op.
Bevalt mij en de klanten prima.

Tot op heden heb ik geen problemen ondervonden. Moet dus zeggen dat het voor mij goed lukt met dhl for you!

Ik heb ook een lange periode DHL gehad en ben daar ook vanaf gestapt sinds een half jaartje.


- De klant ontving nooit maar dan ook nooit het pakket 1 dag later.
- Veel klachten dat de levertijd te lang duurde, wij konden 3-4 dagen niet waarmaken, maar DHL had het pakket dan al 4 dagen in hun bezit.
- Regelmatig pakketten kwijt in Nederland (onderzoeken instellen, 2 nooit gevonden).
- Bij pakketten naar het buitenland (België, Duitsland) raakte we er 4 kwijt (onderzoek instellen 2 nooit gevonden, 1 geopend door bezorgen en nadat de onderzoek was ingesteld toch maar snel afgeleverd).


Wij zijn toen overgestapt en dat gaat vlekkeloos.

DHL For You is het voormalige SelectVracht, bij een goede vriend van me beter bekend als CrackVracht. Kleding meurt naar rook, bezorgers zijn onbeschoft en zien er niet uit, je schaamt je voor de buren als je zo iemand voor de deur hebt staan.
Het verschilt natuurlijk ENORM van persoon tot persoon, laatst had ik hier een keurige jongeman met een glimmende Opel Insigna stationwagon. Maar vaak zijn het vijfdehands Peugeots met de achterbank platgegooid en een uitpuilende asbak.

Captain Pervert schreef:DHL For You is het voormalige SelectVracht, bij een goede vriend van me beter bekend als CrackVracht. Kleding meurt naar rook, bezorgers zijn onbeschoft en zien er niet uit, je schaamt je voor de buren als je zo iemand voor de deur hebt staan.

+1 × 2.

(Het verbaast me niet dat dit forum niet meer aan Karma doet,
maar evengoed doe ik net alsof het dat nog doet.)

YW.

Mocht iemand nog twijfelen, ik heb recent even bekeken hoeveel zendingen met DHL Parcel niet op tijd aankomen.

Afgelopen week: 66% van de pakketten vertraagd
Twee weken geleden: 29% van de pakketten vertraagd

Vanaf deze week maar weer compleet terug naar PostNL

Ook aan het testen ...
Een tijdje geleden pakketje meteen de volgende dag bezorgd...

Gister pakketje afgeleverd, netjes opgehaald maar sindsdien al geen actie meer geweest (sinds gister 16:00).
Dat gaat dus waarschijnlijk gewoon PostNL worden voor die 75 cent meer, dit is gewoon troep.

Iemand ervaringen met DPD? Ziet er ook naar uit dat ze daar niet de volgende dag bezorgen..?

DPD bezorgd doorgaans in zowel Nederland als België in 2 werkdagen. Verder zijn de routes een paar maanden geleden op de schop gegaan, waardoor op dagen soms al om 11.00 uur een afhaling plaats vind -helaas-. Echter qua service is DPD wél beter (als we de verzendtijd achterwege laten) in mijn ogen, als je de chauffeur net gemist hebt en je belt naar het depot, dan wil het nog wel eens zijn dat de chauffeur in de buurt is en het alsnog bij je aflevert i.p.v. de volgende werkdag. Verder is mijn ervaring dat de chauffeur ook minder gehaast is dan die van DHL of PostNL.

Het is meteen fout gegaan met het eerst pakketje ook nog wat ik heb verstuurd, pakketje is verkeerd gesorteerd blabla..
Pakket wel verzekerd maar DHL for you is gewoon een schijtbedrijf.
Lekker dan, POST NL here I come.

John7 schreef:Het is meteen fout gegaan met het eerst pakketje ook nog wat ik heb verstuurd, pakketje is verkeerd gesorteerd blabla..
Pakket wel verzekerd maar DHL for you is gewoon een schijtbedrijf.
Lekker dan, POST NL here I come.

Daarbij DPD is duurder geworden dan PostNL dus totaal niet interessant meer.

What about Kiala/UPS?
Laatst nagevraagd en op de site van Kiala niet echt te vinden. Leveren ze ook via Kiala aan huisadressen? Of is dit uitsluitend via UPS (wat niet te betalen is helaas).

Waarom ik dit vraag is omdat bij bedrijven waar ik gewerkt heb de chauffeurs van UPS het vriendelijkste en snelste waren van als postbedrijven... maar als klein ondernemer is het niet mogelijk volgens mij om met hun pakketjes te versturen.. en ja ik heb het nagezocht... vind alleen hoge tarieven helaas. Iemand enig idee?

Ik verzond tot voor kort tot volle tevredenheid met DPD maar de tarieven zijn zo fors verhoogd dat ik terugval op MyParcel en PostNL. Dat gaat eigenlijk prima.

Het probleem bij DHL is dat ze kleine business -points hebben door het land waar vanuit de postcoderegio's worden bediend, Zo een point word veelal gerund door ZZP'ers en als die hun werk niet zo serieus nemen en de koeriers veelal vrienden of familie zijn dan krijg je dus de hierboven genoemde problemen. Als jouw pakketten vaak via een point lopen die niet goed functioneert, dan ondervindt je dus vaak problemen met de levering.

Selectvracht bestaat naar mijn weten nu helemaal niet meer het is allemaal onder het dak van DHL. Je zal nu vaak privé auto's met een DHL bordje zien.

Zelf verzenden wij al jaren met PostNL, zelf bijna nooit problemen gehad met PostNL. Dat er een keer wat misgaat kan ook niet anders maar dat is een uitzondering op de regel.
Ik weet dat er heel veel mensen zijn die vaak problemen hebben gehad met PostNL(als je de vele forums doorleest), maar ik deel die ervaring niet en verzend nu al ruim 4 jaar met PostNL.

John7 schreef:What about Kiala/UPS?
Laatst nagevraagd en op de site van Kiala niet echt te vinden. Leveren ze ook via Kiala aan huisadressen? Of is dit uitsluitend via UPS (wat niet te betalen is helaas).

Waarom ik dit vraag is omdat bij bedrijven waar ik gewerkt heb de chauffeurs van UPS het vriendelijkste en snelste waren van als postbedrijven... maar als klein ondernemer is het niet mogelijk volgens mij om met hun pakketjes te versturen.. en ja ik heb het nagezocht... vind alleen hoge tarieven helaas. Iemand enig idee?

Het leveren bij een Kiala punt is erg goedkoop zoals ook op de site aangegeven. Het pakketje gaat dan rechtstreeks naar een Kiala punt en wordt niet eerst bij de klant aangeboden.
Normale pakketten versturen met UPS is waarschijnlijk pas interessant met een wat hoger volume, ik denk vanaf zo'n 25 pakketten per dag dat je redelijke tarieven kunt krijgen. De tarieven zullen dan alsnog wel iets hoger liggen als bij bijvoorbeeld DHL for you (zelf geen ervaring mee)  maar je krijgt er wel een flink stuk service voor terug. "if you pay peanuts you get monkeys"
Een nadeel van UPS is wel dat ze bij particuliere leveringen slechts 1 afleverpoging doen waarna het naar een Kiala punt gaat, voor zakelijke leveringen worden 3 afleverpogingen gedaan.

DL Sales schreef:

John7 schreef:What about Kiala/UPS?
Laatst nagevraagd en op de site van Kiala niet echt te vinden. Leveren ze ook via Kiala aan huisadressen? Of is dit uitsluitend via UPS (wat niet te betalen is helaas).

Waarom ik dit vraag is omdat bij bedrijven waar ik gewerkt heb de chauffeurs van UPS het vriendelijkste en snelste waren van als postbedrijven... maar als klein ondernemer is het niet mogelijk volgens mij om met hun pakketjes te versturen.. en ja ik heb het nagezocht... vind alleen hoge tarieven helaas. Iemand enig idee?

Het leveren bij een Kiala punt is erg goedkoop zoals ook op de site aangegeven. Het pakketje gaat dan rechtstreeks naar een Kiala punt en wordt niet eerst bij de klant aangeboden.
Normale pakketten versturen met UPS is waarschijnlijk pas interessant met een wat hoger volume, ik denk vanaf zo'n 25 pakketten per dag dat je redelijke tarieven kunt krijgen. De tarieven zullen dan alsnog wel iets hoger liggen als bij bijvoorbeeld DHL for you (zelf geen ervaring mee)  maar je krijgt er wel een flink stuk service voor terug. "if you pay peanuts you get monkeys"
Een nadeel van UPS is wel dat ze bij particuliere leveringen slechts 1 afleverpoging doen waarna het naar een Kiala punt gaat, voor zakelijke leveringen worden 3 afleverpogingen gedaan.

Bedankt voor de informatie (ook de andere forumleden overigens).
Particulier als eens pakketjes verstuurd met DHL for you en dat ging vlot, maar goed.. nu ben ik er dus achter waar de meeste mensen al over hebben geklaagd hier.
Uiteindelijk is het wel schandalig dat een groot bedrijf als DHL haar naam verbind aan een amateuronderneming als selektvracht.
En gewoon ronduit dom.

Jammer dat UPS pas vanaf zulke hoeveelheden beschikbaar is, maar zeker iets om in de toekomst eventueel te overwegen. Zoals je zegt, mijn ervaringen met UPS zijn als particulier iig uitstekend.

Voor 7.50 euro incl BTW kan je pakketjes afgeven bij een Kiala-punt waarna het als UPS Standaard verzonden wordt. Meer info: https://www.kiala.nl/rubriek-bedrijf-nl ... is-leveren

rzethof schreef:Voor 7.50 euro incl BTW kan je pakketjes afgeven bij een Kiala-punt waarna het als UPS Standaard verzonden wordt. Meer info: https://www.kiala.nl/rubriek-bedrijf-nl ... is-leveren

Super bedankt. Bij UPS betaal je slechts de helft!!! voor verzenden naar meerdere landen binnen de EU vergeleken met post nl: 10 kilo DUI: 25€ Post NL, en via UPS 12,50€.
Zo zijn er nog een aantal voorbeelden te noemen. Bedankt dit is handig.