Webwinkel Forum

Just curious, hebben jullie nou meer bezoekers (en kopers) op dit soort loze dagen waar er niks te doen is, behalve familiebezoek?

Zelf ben ik nog meer online te vinden en zoek ik ook wel nieuwe dingen/webshops. Merken jullie verschil?

Ik denk dat de meeste mensen op zo'n dagen niet achter de computer zitten.

Ikzelf wel, ben vandaag op zoek gegaan naar goedkope websites voor herbruikbare luiers en draagzakken/doeken (voor binnen 6 maanden )

gefeliciteerd veke...

Gefeliciteerd Veke!

@Mieke - Van de meeste webwinkels die ik via Google Analytics bijhoud zijn de bezoekersaantallen soms tot wel een derde gezakt. Ze tonen wel verschillende resultaten, sommige webwinkeliers moeten de traffic vooral hebben van nieuwsbrieven, social media etc. en als ze zelf niets doen komt er ook niemand.

Maar bijna alle websites laten een dalende trend zien. Maandag tijdens kantoortijden is voor de meeste webwinkels (wederom waarbij ik betrokken ben) de drukste dag van de week. De gemiddelde Nederlander shopt dus juist vaak tijdens het werk en tijdens vrije dagen zoals veel vandaag hebben, gaan ze iets doen met de kinderen, bij familie op bezoek, een filmpje kijken of naar offline winkels.

Ik merk dat het aantal bezoekers inderdaad omlaag gaat met de feestdagen.
Met kerst en oudjaar krijg ik heel weinig bezoekers en je merkt ook een duidelijk verschil tijdens de "voorbereidingsdagen" voor kerst en de jaarwisseling, dan beginnen de bezoekersaantallen al te dalen.

@Veke Gefeliciteerd!

@Dirkjan, patroon komt me bekend voor. Maandag is de drukste doordeweekse dag en van maandag tot en met vrijdag vertonen de bezoeken per dag een dalende lijn. De meeste bezoekers trekken we echter in het weekend: op zaterdag is het drukker dan op maandag en zondag is meestal de drukste dag. Wel komen de bezoeken in het weekend veel later op gang, vanaf ongeveer 11:00 tot 12:00 uur 's ochtends.

Er zal in veel gevallen ook wel een causaal verband te vinden zijn met de producten die je verkoopt. Met speelgoed moeten wij het vooral hebben van pakjesavond. In de aanloop op Sinterklaas schrijven we groene cijfers in Google Analytics, soms stijgingen van enkele honderden procenten. Aansluitend volgt een kleinere bezoekers- en verkooppiek voor de Kerst, waarna de statistieken als een plumpudding inzakken. Eerstvolgende piek is daarna het begin van de zomervakantie.

Het patroon van uur tot uur is op werkdagen vaak nogal typisch. Bezoeken tijdens kantooruren vanaf zakelijke adressen zijn vaker oriënterend; de verkoop volgt later op de dag, tussen 21:00 en 23:00 's avonds. Daarnaast is er een bescheiden bezoekers- en verkooppiek tussen 12:00 en 13:00 uur: lunchpauze, vermoed ik.

Wat ontzettend interessant om te lezen.

Ik realiseerde me ook wel dat ik geen standaard klant ben. Aangezien ik moslima ben, heb ik totaal niks (meer) met deze feestdagen. Voor mij zijn het alleen maar vrije dagen die ik niet hoef (ik heb liever vrij rond de islamitische feestdagen, maar dat is veel moeilijker te realiseren). Vandaar dat ik dus wel meer online zit, omdat ik toch geen verplichtingen heb.

Mieke, algemene statistieken zijn vooral interessant voor de algemene indruk tijdens de start- en aanloopfase. Daarna moet je gewoon je eigen ding doen. Praat vooral veel met klanten (ga e-mail en telefoongesprekken niet uit de weg), want die zachte kwalitatieve statistieken leveren veel meer op dan de anonieme en kille, kwantitatieve statistieken uit serverlogs of Google Analytics.

Ik kan me ook vinden in de trend die hierboven is gezet. Maandag is gewoon een drukke dag. Komt ook doordat je op maandag de pakketten van het weekeinde moet versturen. Hierdoor lijkt het soms drukker dan het werkelijk is.
Wij zagen met name voor de sint (wij zijn gespecialiseerd in gezelschapsspellen) dat er tussen 9.00 en 12.00, 13.30 en 15.30 en na 21.00 uur het meeste werd besteld. Dat zijn toch de tijden dat de kinderen niet plots binnen komen

Cactus77 schreef:Wij zagen met name voor de sint (wij zijn gespecialiseerd in gezelschapsspellen) dat er tussen 9.00 en 12.00, 13.30 en 15.30 en na 21.00 uur het meeste werd besteld. Dat zijn toch de tijden dat de kinderen niet plots binnen komen

Met speelgoed zien we inderdaad het hele jaar door het effect van "de kinderen liggen op bed". Tussen 21 en 23 uur is er bijna dagelijks een verkooppiek. Over langere perioden gemeten is die piek ook statistisch significant.

Wel denk ik dat we die verkooppiek moeten corrigeren voor twijfelaars. Vaak zijn de bestellingen van kopers laat op de avond afkomstig van bezoekers die in dagen en weken ervoor al eerder langskwamen. "Kijken maar niet kopen", zeg maar. Later op de avond zijn die misschien "zoekmoe", waarna er een bestelling volgt.

Heel leuk om te lezen, allemaal. Bedankt.

En Ward, ik ga gewoon lekker mijn eigen weg zoeken. Komt wel goed, hoop ik.