Webwinkel Forum

Ik wil een extra optie toevoegen aan mijn webwinkel bij het afrekensysteem. Cadeaupapier.
Ik heb het al vaker bij webwinkels gezien. Mijn vraag is alleen: Pak je het bestelde product dan in of doe je het opgerold erbij in de doos?

Als ik een cadeau voor iemand bestel, wil ik het graag nog even van te voren zien voordat ik het ga geven, maar mijn collega zegt net dat ze bij zo'n optie het graag direct aan de jarige zou willen laten versturen. Dus mijn idee is niet inpakken, maar opgerold erbij doen en mijn collega's idee is juist wel inpakken.

Tja, wat is wijsheid?

Als ik iets bestel met cadeaupapier optie dan ga ik er vanuit dat het ingepakt zit.
(Ben daar zelf geen ster in dus betaal graag die 1 euro extra)

Mijn ding, want ik heb dat "toevallig" net tot op de bodem uitgezocht.

Als je "gratis cadeaupapier" aanvinkt, krijg je meestal een meter of twee cadeaupapier gratis meegeleverd. Je moet dan alleen als klant nog wel zelf inpakken. Excusez le mot: het gratis cadeaupapier wordt dan meegeflikkerd in de verzenddoos en de klant mag het verder zelf uitzoeken.

Dsn kun je volgens mij beter een complete cadeauservice aanbieden: inpakken in cadeaupapier voor ongeveer een euro per artikel en het cadeau naar keuze laten bezorgen op een apart bezorgadres. In de fulfilment kost mij dat ook concreet 80 cent per artikel exclusief het papier, dus het is te doen.

Ik zou zelf willen dat het ingepakt is.
Bovendien als een klant het wil laten bezorgen bij iemand anders als cadeau, dan is het erg knullig als het pakpapier er los bij zit.

Dit heb ik dus meegemaakt.
Het pakketje werd netjes thuisbezorgd op het door mij aangegeven adres, het pakpapier zat er netjes los bij

Ik heb het anders gedaan. Klanten kunnen kiezen of ze er cadeaupapier bij willen en dan kunnen ze ook nog kiezen of het inpakpapier los erbij moet of dat we het echt in moeten pakken.

Los pakpapier lijkt mij nogal overbodig.

Hier in de huiskamer liggen bijv. altijd wel twee rollen pakpapier voor bijvoorbeeld wanneer er weer een verjaardag aan zit te komen o.i.d..

Daarnaast ben ik wel nieuwsgierig wat voor soort pakpapier jullie gebruiken?

Wij hebben verschillende soorten inpakpapier. Onderop gebruiken we veel voor volwassenen, de middelste voor kinderen en bovenop is dat cellofaanpapier. (schrijf ik dat goed zo?)
Links onderin op de foto zie je de verpakkingen voor de cadeaubonnen.

Ik heb tot 2 maal toe meegemaakt dat ik de optie koos voor inpakpapier en beide keren niet bevallen. Bij een grote webwinkel werd het wel ingepakt, maar was het gewoon compleet beschadigd en dat komt totaal niet professioneel over. En dat het beschadigd was kon in dit geval niet door de postbode komen. De tweede keer was het er gewoon bij gedaan en nog eens te weinig ook. Hiervoor heb ik mijn geld voor de optie overigens teruggekregen, maar slaat natuurlijk nergens op.

Als de service wordt aangeboden verwacht ik eigenlijk dat het ook netjes wordt ingepakt. Als de optie cadeaupapier staat verwacht ik in eerste instantie dat het wordt ingepakt in cadeaupapier. Je kan dit echter dubbel opvatten, want de ondernemer kan het dus ook los meeleveren. Veel consumenten verwachten dit echter niet. Het komt immers veel voor dat het cadeau direct wordt opgestuurd naar de jarige. Beschrijf dus goed op de website wat je doet en dat jij dus werkelijk inpakt. Desnoods met was foto's erbij om de service te benadrukken. Het is immers extra omzet, en met afbeeldingen verkoop je altijd beter wanneer mensen zien hoe het aan zal komen.

Software webwinkel schreef:Ik heb tot 2 maal toe meegemaakt dat ik de optie koos voor inpakpapier en beide keren niet bevallen. Bij een grote webwinkel werd het wel ingepakt, maar was het gewoon compleet beschadigd en dat komt totaal niet professioneel over. En dat het beschadigd was kon in dit geval niet door de postbode komen. De tweede keer was het er gewoon bij gedaan en nog eens te weinig ook. Hiervoor heb ik mijn geld voor de optie overigens teruggekregen, maar slaat natuurlijk nergens op.

Als de service wordt aangeboden verwacht ik eigenlijk dat het ook netjes wordt ingepakt. Als de optie cadeaupapier staat verwacht ik in eerste instantie dat het wordt ingepakt in cadeaupapier. Je kan dit echter dubbel opvatten, want de ondernemer kan het dus ook los meeleveren. Veel consumenten verwachten dit echter niet. Het komt immers veel voor dat het cadeau direct wordt opgestuurd naar de jarige. Beschrijf dus goed op de website wat je doet en dat jij dus werkelijk inpakt. Desnoods met was foto's erbij om de service te benadrukken. Het is immers extra omzet, en met afbeeldingen verkoop je altijd beter wanneer mensen zien hoe het aan zal komen.

Was het toevallig bij Bol?
Daar komt mijn ervaring weg.

Ik bied het nu meer dan een jaar aan in mijn webwinkel. Voor de meeste artikelen worden ingepakt voor €1,- , een aantal grote artikelen voor € 2,- en een aantal artikelen niet (is niet mogelijk mooi in te pakken). Een en ander heb ik uitgelegd op een pagina, waar ik ook een foto geplaatst heb van een ingepakt artikel, zodat de klanten een idee hebben hoe het eruit komt te zien.

Cadeaupapier er los bij leveren, lijkt mij zinloos. Het papier is helemaal verkreukeld, en dan moet je zelf alsnog aan het werk.

ik bied deze optie al 5 jaar aan voor 1 euro (maximaal 5 pakjes)
Uiteraard pak je het dan netjes in.
Vanaf november komt de optie "sinterklaas" er bij en vanaf begin December "kerst"

In mijn shop heet de optie "pak mijn bestelling in als een cadeau".
Dan heb je nooit een misverstand over wat dat dan in zou houden .