Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

Er zijn 110 resultaten gevonden

door Hansi1959
17 augustus 2023
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

bij UPS dan wel vergoed bij een claim? Kreeg in het bovengenoemde geval de volledige verkoopwaarde van de factuur vergoed. Daarmee is voor mij alle directe financiële schade afgedekt en mijn marge behouden (artikel was niet meer leverbaar en dus klant terugbetaald). Daarvoor betaal je bij UPS wel e...
door Hansi1959
17 augustus 2023
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

Meer dan een inkoopprijs verlangen bij een verzekering likt mij overdreven: je hebt tenslotte ook niet meer betaald voor het betreffende artikel. Als je even terug leest zie je dat er heel wat meer kosten gemaakt worden naast de kale inkoopprijs... Ik importeer 95% van mijn handelswaar van buiten d...
door Hansi1959
17 augustus 2023
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

 hebt betaald voor het verzekeren van de inkoopprijs en niet de verkoopprijs. Daar kom je ook pas achteraf achter... er wordt in de teksten bijna uitsluitend gesproken over "verzekerd verzenden". Dat hier eigenlijk hoort te staan "slechts inkoopprijs verzekerd verzenden" wordt n...
door Hansi1959
16 augustus 2023
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

Ik verstuur altijd mijn pakketten (>100 pakjes per maand) via MyParcel / PostNL verzekerd, met handtekening voor ontvangst en alleen afleveren op huisadres... Daarvan komt een groot deel (+/- 50%) te laat / wordt zonder handtekening achtergelaten / bij buren verderop in de straat achtergelaten / tra...
door Hansi1959
15 augustus 2023
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

Inderdaad is er nog steeds niets verbeterd bij PostNL. Je kunt klachten indienen tot je een ons weegt... maakt helemaal niets uit. Enige optie is andere vervoerder kiezen... Wij hebben uiteindelijk gekozen voor UPS. Is duurder en ook daar gaat niet altijd alles zo als het hoort (krijg af en toe klac...
door Hansi1959
01 december 2021
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal kosten - doorberekenen?
Reacties: 6
Weergaves: 5581

Re: Paypal kosten - doorberekenen?

Paypal is een vervelende en dure partij om zaken mee te doen maar helaas voor ons een onontkoombare... 70% van onze omzet komt van buiten NL. Vooral Duitse klanten zijn gewend om met Paypal te kunnen betalen. In totaal wordt +/- 30% van de omzet met Paypal betaald... Toch breng ik de klant 2% kosten...
door Hansi1959
19 juni 2021
Forum: Service & Garantie
Onderwerp: 1 juli - nieuwe btw regels afstandverkopen EU
Reacties: 8
Weergaves: 6176

Re: 1 juli - nieuwe btw regels afstandverkopen EU

Ik gebruik CCV Shop en heb over de laatste maanden al meerdere malen geïnformeerd naar de implementatie van de nieuwe EU BTW regels in hun software. Drie maanden geleden; "Wordt aan gewerkt" Twee maanden geleden; "Wordt hard aan gewerkt" Een maand geleden (nog steeds NUL communic...
door Hansi1959
21 april 2021
Forum: Algemeen
Onderwerp: Nieuwe BTW regels EU verkopen
Reacties: 1
Weergaves: 4230

Nieuwe BTW regels EU verkopen

Per 1 juli wordt de BTW regeling voor verkopen naar landen binnen de EU aangepast. Tot nu toe kon je als webwinkel het NL BTW tarief heffen (tot het drempelbedrag van het betreffende land). Per 1 juli vervalt dat drempelbedrag en dient het BTW tarief van het land van de klant gerekend te worden. Dit...
door Hansi1959
19 maart 2021
Forum: Ondernemen
Onderwerp: Corona virus
Reacties: 21
Weergaves: 15984

Re: Corona virus

Een jaar geleden had ik geantwoord; "ik denk dat consumenten met "een crisis" in het verschiet, de duurdere luxe artikelen nu even links laten liggen". Ik had -in ieder geval voor mijn shop- bijna niet verder van de werkelijkheid kunnen zitten... Met name de omzet van duurdere pr...
door Hansi1959
05 februari 2021
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

Ik denk dat die bus bij "mijn" Primera nog niet op het einde van zijn route zit, want er is hier nog nooit een rolcontainer blijven staan omdat de bus vol zat. Maar ik begreep dus deze week van MyParcel dat ik beslist niet de enige was en er vele duizenden pakketten van vorige week maandag...
door Hansi1959
05 februari 2021
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Re: Gaat weer lekker bij PostNL...

Ik lever ze altijd zelf in bij een Primera.
door Hansi1959
03 februari 2021
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Gaat weer lekker bij PostNL...
Reacties: 17
Weergaves: 5695

Gaat weer lekker bij PostNL...

Uit contact met MyParcel begreep ik dat er vorige week maandag en dinsdag een dermate groot aanbod aan pakketten was dat een groot gedeelte "op een zijspoor" is gezet voor verwerking later. Zag zojuist dat enkele pakjes van vorige week maandag (9 kalenderdagen geleden) dan eindelijk vandaa...
door Hansi1959
23 december 2020
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Limiet Myparcel
Reacties: 12
Weergaves: 5442

Re: Limiet Myparcel

Ik liep maandag ook tegen een limiet aan van +/- 50% van het normale aantal zendingen.
Zag nu een mededeling van MyParcel dat de limiet inmiddels weer soepeler zou zijn gesteld.

Nu krijgen alternatieve vervoerders maar eens een kans voor mijn bedrijf. Zien of zij beter presteren...
door Hansi1959
23 december 2020
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: De macht van Post NL via o.a. Myparcel, is het tijd ze af te remmen?
Reacties: 23
Weergaves: 8113

Re: De macht van Post NL via o.a. Myparcel, is het tijd ze af te remmen?

Concurrentie is de enige weg naar betere tarieven en dienstverlening. Dat tarieven elk jaar stijgen (en soms nog een tussentijds) mag dan "normaal" zijn maar dat de dienstverlening om de haverklap op z'n gat ligt vind ik eigenlijk nog veel erger. Het oplossen van de daaruit voortvloeiende ...
door Hansi1959
19 december 2020
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: Post NL stopt rond kerst tijdelijk met buitenlandse paketten.
Reacties: 4
Weergaves: 3936

Re: Post NL stopt rond kerst tijdelijk met buitenlandse paketten.

Brevet van onvermogen...
Iedere keer in tijden van drukte hetzelfde liedje.

Gebruik maken van DHL of DPD... (lijken minder last te hebben van vertragingen?)
door Hansi1959
03 november 2020
Forum: Vraag & Aanbod - Handel
Onderwerp: Meningen gezocht over de inzet van een chatbot bij webwinkels
Reacties: 2
Weergaves: 4397

Re: Meningen gezocht over de inzet van een chatbot bij webwinkels

Het fenomeen "chat bot" kom je helaas steeds vaker tegen. "Helaas" omdat ik de eerste goed werkende chat bot nog moet tegenkomen. Als zelfs (hele) grote bedrijven als FedEx, UPS, enz. er nog niet in slagen deze goed te laten werken, lijkt mij dit een zeer grote uitdaging... Perso...
door Hansi1959
18 juni 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal aanpassing voorwaarden...
Reacties: 0
Weergaves: 6352

Paypal aanpassing voorwaarden...

Paypal heeft weer eens zijn voorwaarden aangepast en (opnieuw) niet in het voordeel van de verkopers... Zie hier de aanpassing; " Betalingen ontvangen – Gevolgen van PayPal Aankoopbescherming voor verkopers We hebben de formulering in het subgedeelte 'Gevolgen van PayPal Aankoopbescherming voor...
door Hansi1959
12 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Re: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Je zou kunnen beginnen met het uitzetten van PayPal voor NL, aangezien men hier meestal genoeg heeft aan iDeal (en dat is voor de webwinkelier bijna gratis in verhouding tot de meeste andere methoden) Helaas geeft mij dat niet veel ruimte aangezien Paypal in mijn shop voornamelijk door Duitse klant...
door Hansi1959
12 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Re: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Dat retourneren op kosten van Paypal heeft voor mij als webwinkelier geen enkel voordeel aangezien ik sowieso retourkosten niet doe vergoeden (behalve indien een defect of fout van ons). Ik denk dat Paypal zijn hand nu aan het overspelen is in de waan dat "iedereen" intussen niet meer zond...
door Hansi1959
11 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Re: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Naar mijn mening draait Paypal zich hiermee de nek om voor gebruik door webshop eigenaren... Ze vangen al de hoofdprijs bij internationale betalingen (>5% commissie) waardoor ze duurder zijn dan andere betaalmethoden. En nu maakt het voor hen ook nog eens niet meer uit of die transactie nu wel of ni...
door Hansi1959
10 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Re: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Mochten er mensen zijn die na medio april wel nog (een deel) van hun kosten terugkrijgen, hoor ik dat graag!
door Hansi1959
10 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Re: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Volgens mij is de tekst uit de voorwaarden heel duidelijk.... GEEN terugbetaling van de commissie. Er is ook geen sprake van een of ander "startbedrag" van 45 cent. Ik ontdekte het ook juist omdat er gewoon helemaal niets terugbetaald werd! En dit is al enkele weken beleid! Ik ben in iets ...
door Hansi1959
08 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Re: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Ik ben ook geen echt grote fan van PP, maar ik betaalde gisteren een klant uit Frankrijk het gehele bedrag terug omdat een artikel niet meer leverbaar was en de PP kosten werden keurig mee terugbetaald. Ik zal er desondanks goed op letten. Dat is wel heel vreemd! Ik zag dat het bij mij sinds enkele...
door Hansi1959
08 mei 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant
Reacties: 16
Weergaves: 8758

Paypal betaald geen ingehouden commissie meer terug bij refund aan klant

Per toeval zag ik vorige week dat Paypal niet meer de ingehouden "fees" crediteert als ik de originele betaling terugbetaal aan een koper... Op buitenlandse betalingen kunnen die fees oplopen tot 5% (en dan heb ik al een staffelkorting). Ik heb nogal wat duurdere verkopen die met Paypal be...
door Hansi1959
06 mei 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: CCV webwinkel, wie heeft hem
Reacties: 4
Weergaves: 6698

Re: CCV webwinkel, wie heeft hem

Ik moet zeggen dat ik ook niet erg gelukkig ben met de nieuwe layout.
Natuurlijk is het altijd even wennen maar na bijna een week vind ik het nog steeds "een draak" van een layout...
En volgens mij werkt ook niet altijd alles even goed in het nieuwe orderbeheer.
door Hansi1959
19 februari 2020
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: PayPal deels doorberekenen
Reacties: 3
Weergaves: 8094

Re: PayPal deels doorberekenen

De meerkosten van CC's mag je niet meer apart in rekening brengen maar voor Paypal mag dat uitdrukkelijk wel. Ik doe dat dan ook deels doorberekenen (2% toeslag). Overgrote deel van mijn klanten komt uit het buitenland waardoor IDEAL geen goed alternatief is. Zeker als de klant niet uit Europa 1 kom...
door Hansi1959
19 februari 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Levering problemen door Coronavirus
Reacties: 4
Weergaves: 5240

Re: Levering problemen door Coronavirus

Inderdaad ligt de productie in China flink op z'n gat... De overheid heeft vele fabrieken (afhankelijk van regio) opgedragen om de Chinees Nieuwjaar Vakantie langer door te trekken. In plaats van einde januari mogen enkele fabrieken waar ik zaken mee doe, niet eerder open gaan dan v.a. 17 februari. ...
door Hansi1959
09 februari 2020
Forum: Algemeen
Onderwerp: Mijn webshop loopt niet al te best..
Reacties: 8
Weergaves: 7012

Re: Mijn webshop loopt niet al te best..

Goedendag, Ik heb nu ongeveer een maand mijn webshop (www.doodle-design.com) Heel leuk alleen heb ik "maar  5" bestellingen gehad. Ik vroeg me af: wat doe ik fout? is het het design van de site, komt het niet betrouwbaar over, Is de service slecht?, zijn mijn producten gewoon lelijk?, ond...
door Hansi1959
21 december 2019
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: zending wordt vastgehouden door Duitse douane...
Reacties: 11
Weergaves: 9696

Re: zending wordt vastgehouden door Duitse douane...

Wat moet er dan wel niet in het pakket hebben gezeten, dat het door de DE Douane werd tegengehouden? Bij de weinige keren dat ik een issue had met MyParcel was de communicatie daarover altijd onberispelijk. Misschien kun je iets ruimer zijn in je informatie, zodat wij er allen iets van kunnen leren...
door Hansi1959
21 december 2019
Forum: Logistiek & Verzending
Onderwerp: zending wordt vastgehouden door Duitse douane...
Reacties: 11
Weergaves: 9696

Re: zending wordt vastgehouden door Duitse douane...

Na ruim 5 maanden was er toch nog een nieuwe ontwikkeling in deze kwestie; het pakje werd alsnog afgeleverd bij de klant... (zat ook geen info van de Douane bij). Deze had inmiddels al een nieuw artikel van mij gehad maar was zo netjes om mij op de hoogte te stellen van de ontvangst van het originel...