Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

Er zijn 8 resultaten gevonden

door Kenji09
18 december 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Wel of geen bezorging
Reacties: 6
Weergaves: 7692

Re: Wel of geen bezorging

Wanneer MyParcel heeft geleverd is het ook geen probleem, maar ik begin de mevrouw te wantrouwen...
De post geeft aan dat het geleverd is en zij wilt niet betalen omdat ze zegt niets te hebben ontvangen. 
Vandaar mijn vraag hoe gaan jullie hiermee om?
door Kenji09
18 december 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Wel of geen bezorging
Reacties: 6
Weergaves: 7692

Wel of geen bezorging

Hallo,  Hopelijk post ik dit in de juiste rubriek. Afgelopen Oktober bestelde een klant 3 jurkjes met als betalingsmethode achteraf via Klarna.  Uiteraard verzend ik netjes (zonder verzekering maar met code) en zie dat het bezorgd is.  Een aantal dagen later krijg ik bericht van de klant dat het hel...
door Kenji09
19 mei 2019
Forum: Service & Garantie
Onderwerp: Klarna onderzoek?
Reacties: 2
Weergaves: 5390

Re: Klarna onderzoek?

Hallo Paul,  Bedankt voor uw reacie. Nou, zij is inderdaad de laatste verzender, maar heeft een oude code gebruikt. Mevrouw heeft ons adres op de doos geschreven icm de sticker welke mijn leverancier gebruikt heeft om naar haar te verzenden. Nu verwacht Klarna dat ik mijn leverancier ga lastigvallen...
door Kenji09
18 mei 2019
Forum: Service & Garantie
Onderwerp: Klarna onderzoek?
Reacties: 2
Weergaves: 5390

Klarna onderzoek?

Beste ondernemers,  Er heeft zich een probleem voorgedaan en wel het volgende: Mijn klant besteld via mijn webshop enkele artikelen en kiest voor betaling achteraf via Klarna. Mevrouw ontvangt haar artikelen en besluit 3 van de 4 retour te willen zenden. Omdat ik werk met droppshipping is de code op...
door Kenji09
13 maart 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Dubbel geleverd factureren
Reacties: 5
Weergaves: 5098

Re: Dubbel geleverd factureren

Ze heeft 1 product betaald en 2 producten geleverd gekregen (verkeerde maat besteld en de order was juist verzonden).  Normaliter zou ik inderdaad het retour geleverde crediteren, echter heb ik tot op heden nog geen response op mijn mail van haar, zij heeft dus nu als het ware 2 voor de prijs van 1 ...
door Kenji09
11 maart 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Dubbel geleverd factureren
Reacties: 5
Weergaves: 5098

Re: Dubbel geleverd factureren

Ooh maar over een dagje zal ik ook niet moeilijk doen, echter hoor ik niets meer van de klant en heb ik de indruk dat ze denkt 2 voor de prijs van 1 te hebben nu.. Vandaar mijn vraag of ik de "te klein" geleverde uiteindelijk in rekening mag brengen.
door Kenji09
11 maart 2019
Forum: Veiligheid & Betalen
Onderwerp: Dubbel geleverd factureren
Reacties: 5
Weergaves: 5098

Dubbel geleverd factureren

Goedemorgen webwinkelhouders,  Ik heb een vraag :) Enkele weken geleden mocht ik een order ontvangen, de betaling was snel rond dus ik verzond meteen de goederen. Ca 1 uur na verzending kreeg ik bericht van de koper dat ze toch liever een andere maat zou ontvangen, helaas was het pakje al verzonden ...
door Kenji09
06 maart 2019
Forum: Service & Garantie
Onderwerp: Verkeerde retour zending
Reacties: 1
Weergaves: 6553

Verkeerde retour zending

Hallo,  Enkele weken geleden heb ik een order ontvangen van een klant met als betaal methode Achteraf via Klarna. Deze klant besloot om enkele artikelen retour te zenden waar ik mee akkoord ging. Dagen gingen voorbij en uiteindelijk kreeg ik een printscreen met de track n tracé van het postorderbedr...