Er zijn 8 resultaten gevonden

Ga naar uitgebreid zoeken

Toon berichten van afgelopen
Sorteer op

DPD pakket retour

Hallo, ik heb op 19-12-2017 een pakketje verstuurd met DPD naar België.  Tijdens het aanmaken van het label stelt het systeem het dichtstbijzijnde parcelshop voor en die heb ik ook geselecteerd, label aangemaakt en verstuurd. Vanmorgen kwam het pakketje retour vanwege het ontbreken van "huis&qu...

Brievenbuspost retour

Hallo, ik heb een vraag.   Ik kreeg vandaag 2 bestellingen retour omdat de brievenbus van de klant te klein zou zijn.   Beiden waren in een brievenbusdoos verzonden. De brievenbusdoos voldoet aan de afmetingen van PostNL (( https://www.rajapack.nl/INTERSHOP/web/WFS/RAJA-NL-Site/nl_NL/-/EUR/ViewProdu...

Regristratie

Hallo, hoe gaan jullie om met klanten die zicht wel registreren maar vervolgens nooit een bestelling plaatsen? Als ik zie dat dit enkele keren per week gebeurd, dan ben ik persoonlijk wel benieuwd wat de reden is? Misschien zit er iets fout in het bestelproces of ... Ik ben benieuwd hoe andere hierm...

Het % aanmaningen is zeer klein en deze zijn overigens op een nette vriendelijke toon en niet dreigend of zo. Daar hou ik zelf ook niet van en ik probeer mijn klanten te behandelen zoals ik zelf graag behandeld wil worden. Een van mijn adviseurs 2 jaar terug vertelde me te dreigen met een incassobur...

Beste admin, hartelijk dank voor uw snelle reactie. Als ik het juist heb is de afkoelingsperiode 7 dagen, tenminste dat is de periode die ik bij de meeste web winkel terugvindt. Echter als ik het juist heb betreft dit de periode dat een artikel opgestuurd is naar een klant en dat de klant dan 7 (wer...

Annulering

Beste, twee vragen: 1. Klopt het dat ik niet kan zoeken binnen dit forum? 2. Wat is een acceptabele annuleringsperiode voor een bestelling? Ik heb nu 24 uur staan na plaatsing van de bestelling, maar een klant vandaag vond dit te kort. Echter moet er wel bij vermeld worden dat zij pas de bestelling ...

Ga naar uitgebreid zoeken