Er zijn 110 resultaten gevonden

Ga naar uitgebreid zoeken

Toon berichten van afgelopen
Sorteer op

Re: Wel of geen bezorging

Brievenbuspakjes worden inderdaad standaard door PostNL de dag na verzenden op "afgeleverd" gezet. Die kennen dus geen echte feitelijke tracking. Ik gebruik slechts zeer zelden die verzendmethode. Het overgrote deel is "verzekerd pakket met handtekening voor ontvangst en alleen leveri...

Re: Wel of geen bezorging

Helaas heb je juridisch geen poot om op te staan. Indien de klant zegt niets ontvangen te hebben ben je gezien. Jij moet kunnen bewijzen dat het wel afgeleverd is en een melding van postnl dat het afgeleverd is verliest het van de bewering van de klant van niet. Ik verstuur duizenden pakketten per ...

Re: zending wordt vastgehouden door Duitse douane...

Het ging inderdaad om sites van buiten de EU. Okay, dat punt van verantwoordelijk zijn is dan duidelijk. Maar hoe zit het dan met de verantwoordelijkheid van de transporteur? MyParcel zegt "wij horen van Post NL dat zij horen van de Duitse douane dat..." Nogal vaag niet? Ik weet dat de Dui...

Re: zending wordt vastgehouden door Duitse douane...

Beide bedankt voor je reactie! Ik had inmiddels al met de klant geregeld dat hij alsnog zijn bestelde item gaat krijgen. Mijn frustratie is dat hier het pakkettje niet "kwijtgeraakt" is maar door een overheidsinstantie van het land van de ontvanger (!) wordt tegengehouden. Moet ik dan opdr...

zending wordt vastgehouden door Duitse douane...

Graag wil ik het volgende probleem aan jullie voorleggen. Een Duitse klant heeft bij ons een order geplaatst voor een zakmes (waarde 200 euro) en dat pakje is dan ook (verzekerd) verstuurd via Myparcel. Nu heeft de Duitse douane (die naar nu blijkt af en toe steekproefsgewijs onderzoek doet) dit pak...

Re: Service Myparcel

Werk nu 5 jaar met Myparcel en eigenlijk niets echt iets gemerkt van mindere service. Bellen gaat bij hen wel altijd een stuk sneller dan mailtje sturen. Antwoorden op contactberichten (naar aanleiding van zendingstatus)  laten de laatste tijd wel wat langer op zich wachten. Dat was tot een jaar gel...

Re: De eerste stappen..

How-To's en levendigheid waarbij mensen al terug willen komen om te kijken of er niet al meer informatie te vinden is van hun belang. In deze rubrieken verwijs ik natuurlijk door naar de gebruikte producten. Wellicht is een Affiliatie ook een optie. Zeker als je het leuk vind om filmpjes en product...

Re: De eerste stappen..

Als ik het zo lees zou je zeer waarschijnlijk goed moeten kunnen werken met een webshop pakket van CCV Shop (oude naam "Biedmeer"). Dit is een SaaS (Software as a Service) pakket waarbij je maandelijks een vast bedrag betaald voor de software, hosting en service. Je hoeft je niet druk te m...

Re: betaalmethoden aanbieden

Betaling via de pin, aan de deur?? heb weleens gezien dat je een apparaatje aan je mobiel kunt koppelen. Iemand ervaring hier mee? heb je hier een abonnement ergens voor nodig? Ik heb ervaring met twee van dergelijke mobiele PIN opties; iZettle en SumUp. Daarvoor heb je geen abonnement nodig maar b...

Re: Mag paypal betalingen niet uitbetalen omdat ik geen verzendbewijs kan aantonen?

Lees even de voorwaarden van Paypal goed door. Als jij geld rekent voor het gebruik van Paypal, dan kom je niet in aanmerking voor het Verkopersberscherming programma.  Volgens mij is dit niet juist. IK reken 2% extra kosten indien betaald wordt via Paypal. Dit is ook duidelijk te zien op transacti...

Recente ervaringen Billink?

Omdat ik via mijn software leverancier CCV (voorheen Biedmeer) geinformeerd werd dat zij nu ook koppeling met Billink aanbieden, op zoek gegaan naar info over deze firma. Vond het al opvallend dat er op hun (Billink) site diverse tekst fouten staan. Geen goede eerste indruk. Vervolgens op dit forum ...

Veel storingen Myparcel

De laatste tijd ervaar ik zeer veel storingen bij het gebruik van Myparcel. Het betreft vooral moeilijke toegang tot de backend om zendingen te volgen of om nieuwe zendingen aan te maken. Soms (juist vandaag weer) lukt het ook niet om zendingen via de plugin bij CCV Shop aan te maken. Wat normaal &q...

Re: Pakket kwijt via Postnl

Tot nu toe is het verzenden van pakjes met PostNL (via Myparcel) vrij aardig gegaan. Belangrijkste klacht is het tracking systeem van PostNl (waaraan ook dat van Myparcel gekoppeld is). Zeer vaak onjuiste status melding waardoor er vaak contact gezocht moet worden met Myparcel en zij weer met PostNL...

Re: pinautomaat voor markten in december huren, waar?

Ik heb ook voor de keuze gestaan ivm bezoek beurzen. Pinautomaat huren loopt ook best wel in de papieren (is al even geleden dat ik het uitgezocht heb maar meen >75 euro per dag.). Ik heb toen gekozen voor iZettel. Geen abonnement maar 2,75% commissie. Dan zou ik al voor een 3000 euro pin omzet moet...

Re: Hoe inhoud doos aantoonbaar vastleggen vóór verzending?

Helaas.... zoek maar eens op ervaringen van verkopers met Paypal.... In veel gevallen wordt de koper het voordeel van de twijfel gegunt en sowieso wordt het betwiste bedrag door Paypal direct terug van de rekening van de verkoper gehaald. En vervolgens begint de lange weg van je geld zien te krijgen...

Re: Hoe inhoud doos aantoonbaar vastleggen vóór verzending?

Die check is wel iets grondiger dan alleen op de geldigheid van het nummer van de card. Hier wordt namelijk ook gechecked of de NAW gegevens van de klant (verzendadres) overeenkomen met de NAW gegevens van de kaarthouder. Dat sluit een gehackte of gestolen kaart al uit. Een dief of hacker zal geen s...

Re: Hoe inhoud doos aantoonbaar vastleggen vóór verzending?

Als die kaart gestolen of gehackt is zal dat morgen blijken bij de check door de verwerker van de transacties voor mijn PSP. Dat schreef ik al in mijn voorlaatste bericht hierboven. En het is waarschijnlijk geen "zakelijke klant" want dan kocht ie niet bij mij maar bij een groothandel... D...

Re: Hoe inhoud doos aantoonbaar vastleggen vóór verzending?

Tja, ik denk dat fraude in deze situatie niet geheel te voorkomen is...  En ondernemen is risico lopen.... feit! In dit geval is dat echter niet zo heel beperkt... Dit kan mij bijna 1400 euro kosten (inkl verzendkosten). Vandaag nogmaals contact gehad met de servicedesk van Omnikassa en zij stellen ...

Hoe inhoud doos aantoonbaar vastleggen vóór verzending?

Ik heb al even gezocht maar kon alleen topics vinden over het achteraf proberen de inhoud van een zending aan te tonen (wat eigenlijk onmogelijk is). In mijn geval is er nog geen probleem, zelfs nog geen zending verzonden maar ik zal de situatie even uitleggen. Een nieuwe klant uit Singapore (!) mel...

Ga naar uitgebreid zoeken