1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10899 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10899 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24040 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24040 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11798 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11798 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10259 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10259 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18057 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18057 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8333 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8333 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14617 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14617 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11648 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11648 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8690 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8690 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11173 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11173 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7242 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7242 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9934 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9934 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25578 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25578 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9196 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9196 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10982 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10982 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8973 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8973 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10350 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10350 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15420 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15420 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 10993 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      10993 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12438 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12438 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6660 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6660 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13114 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13114 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7436 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7436 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12089 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12089 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22093 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22093 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10612 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10612 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8024 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8024 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9113 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9113 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12519 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12519 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10910 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10910 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12508 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12508 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6851 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6851 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8424 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8424 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7220 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7220 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6291 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6291 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8936 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8936 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12466 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12466 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8629 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8629 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8985 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8985 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25604 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25604 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12498 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12498 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10406 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10406 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15197 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15197 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5295 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5295 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6291 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6291 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7392 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7392 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8015 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8015 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5958 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5958 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5959 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5959 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12176 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12176 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,