1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10887 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10887 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24032 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24032 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11794 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11794 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10256 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10256 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18050 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18050 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8328 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8328 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14614 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14614 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11644 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11644 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8690 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8690 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11172 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11172 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7240 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7240 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9929 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9929 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25556 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25556 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9195 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9195 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10978 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10978 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8967 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8967 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10349 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10349 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15415 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15415 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 10988 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      10988 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12428 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12428 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6659 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6659 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13112 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13112 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7430 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7430 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12088 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12088 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22049 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22049 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10606 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10606 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8013 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8013 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9102 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9102 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12512 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12512 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10903 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10903 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12498 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12498 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6845 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6845 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8424 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8424 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7215 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7215 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6289 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6289 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8936 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8936 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12465 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12465 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8627 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8627 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8978 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8978 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25587 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25587 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12490 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12490 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10402 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10402 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15193 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15193 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5295 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5295 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6290 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6290 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7388 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7388 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8012 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8012 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5956 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5956 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5958 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5958 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12173 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12173 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,