1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10883 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10883 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24024 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24024 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11777 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11777 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10251 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10251 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18041 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18041 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8324 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8324 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14611 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14611 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11640 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11640 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8684 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8684 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11168 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11168 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7238 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7238 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9926 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9926 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25545 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25545 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9191 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9191 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 10976 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      10976 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 8958 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      8958 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10344 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10344 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15397 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15397 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 10972 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      10972 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12395 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12395 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6657 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6657 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13106 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13106 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7428 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7428 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12078 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12078 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22029 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22029 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10600 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10600 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8005 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8005 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9095 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9095 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12507 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12507 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10890 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10890 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12486 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12486 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6843 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6843 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8419 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8419 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7208 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7208 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6285 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6285 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8928 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8928 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12441 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12441 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8622 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8622 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 8960 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      8960 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25569 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25569 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12472 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12472 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10397 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10397 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15191 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15191 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5289 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5289 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6281 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6281 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7378 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7378 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8005 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8005 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5950 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5950 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5956 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5956 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12171 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12171 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,