Onderwerpen

1. Retour zakken zand

   11 Reacties 10887 Weergaves

   door Zandhaas, 05 juli 2014

   11 Reacties
   10887 Weergaves
   Laatste bericht door Jan Roelofsen,
   07 juli 2014
2. Nieuwe regels herroepingsformulier

   34 Reacties 24032 Weergaves

   • 1
   • 2

   door DorkV89-, 14 juni 2014

   34 Reacties
   24032 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   02 juli 2014
3. Verzenkosten bij een retour

   17 Reacties 11794 Weergaves

   door tomatito1970, 10 februari 2014

   17 Reacties
   11794 Weergaves
   Laatste bericht door Alfatrion,
   16 juni 2014
4. Chantage klant en een slechte beoordeling

   13 Reacties 10257 Weergaves

   door Elektrobert, 13 mei 2014

   13 Reacties
   10257 Weergaves
   Laatste bericht door Maurice,
   02 juni 2014
5. Retour nooit aangekomen

   20 Reacties 18052 Weergaves

   door HorseTopShop, 03 mei 2014

   20 Reacties
   18052 Weergaves
   Laatste bericht door libertes,
   29 mei 2014
6. Artikel retour breekt onderweg

   6 Reacties 8328 Weergaves

   door Lolo, 29 april 2014

   6 Reacties
   8328 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   29 april 2014
7. Retour formulier

   11 Reacties 14614 Weergaves

   door Jane Doe, 07 april 2014

   11 Reacties
   14614 Weergaves
   Laatste bericht door Sprookjeslamp,
   12 april 2014
8. Klant betaald niet

   18 Reacties 11644 Weergaves

   door Cathelijne, 08 april 2014

   18 Reacties
   11644 Weergaves
   Laatste bericht door Het Varaantje,
   09 april 2014
9. Goederen zijn gestolen

   4 Reacties 8690 Weergaves

   door Elektrobert, 31 oktober 2013

   4 Reacties
   8690 Weergaves
   Laatste bericht door henk-k,
   03 april 2014
10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

    21 Reacties 11172 Weergaves

    door marvinmuller, 30 januari 2014

    21 Reacties
    11172 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
11. De ideale retourstrategie

    3 Reacties 7240 Weergaves

    door Joelle van der Pol, 20 februari 2014

    3 Reacties
    7240 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
12. 2e hand kleding...garantie geven?

    5 Reacties 9929 Weergaves

    door sjoerdhendrikse, 02 oktober 2012

    5 Reacties
    9929 Weergaves
    Laatste bericht door PaulG,
    11 maart 2014
13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

    11 Reacties 25562 Weergaves

    door AZUKA.nl, 24 januari 2014

    11 Reacties
    25562 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 maart 2014
14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

    12 Reacties 9195 Weergaves

    door Fling, 21 februari 2014

    12 Reacties
    9195 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    24 februari 2014
15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

    22 Reacties 10978 Weergaves

    door TiaID, 15 januari 2014

    22 Reacties
    10978 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    21 januari 2014
16. klanten sturen niet retour binnen termijn

    12 Reacties 8970 Weergaves

    door moineau, 09 januari 2014

    12 Reacties
    8970 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    10 januari 2014
17. Omgaan met retouren

    13 Reacties 10349 Weergaves

    door Nell001, 05 oktober 2013

    13 Reacties
    10349 Weergaves
    Laatste bericht door Royk,
    20 december 2013
18. Retourzending met invoerrechten

    13 Reacties 15415 Weergaves

    door Lolo, 13 december 2013

    13 Reacties
    15415 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    15 december 2013
19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

    25 Reacties 10988 Weergaves

    door Leonard H, 13 december 2013

    25 Reacties
    10988 Weergaves
    Laatste bericht door Maurice,
    14 december 2013
20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

    18 Reacties 12433 Weergaves

    door Hilda, 24 oktober 2013

    18 Reacties
    12433 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    26 november 2013
21. Wat met retours van foute adressen

    3 Reacties 6659 Weergaves

    door tvserieshop, 16 november 2013

    3 Reacties
    6659 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    19 november 2013
22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

    11 Reacties 13112 Weergaves

    door Marion2, 05 november 2013

    11 Reacties
    13112 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    15 november 2013
23. retour zending

    3 Reacties 7432 Weergaves

    door moineau, 14 november 2013

    3 Reacties
    7432 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    14 november 2013
24. Mag ik artikelen bestempelen?

    24 Reacties 12088 Weergaves

    door Lolo, 23 oktober 2013

    24 Reacties
    12088 Weergaves
    Laatste bericht door h4a,
    04 november 2013
25. Pakket verkeerd verzonden

    42 Reacties 22052 Weergaves

    • 1
    • 2

    door biancib, 04 oktober 2013

    42 Reacties
    22052 Weergaves
    Laatste bericht door Elecs,
    25 oktober 2013
26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

    12 Reacties 10610 Weergaves

    door Lolo, 19 oktober 2013

    12 Reacties
    10610 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    24 oktober 2013
27. Vooraf kortingen aankondigen

    9 Reacties 8017 Weergaves

    door biancib, 16 oktober 2013

    9 Reacties
    8017 Weergaves
    Laatste bericht door Het Varaantje,
    23 oktober 2013
28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

    12 Reacties 9109 Weergaves

    door TiaID, 11 oktober 2013

    12 Reacties
    9109 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    16 oktober 2013
29. Klacht artikel na gebruik

    25 Reacties 12513 Weergaves

    door engeltjesendraken, 02 oktober 2013

    25 Reacties
    12513 Weergaves
    Laatste bericht door Elektrobert,
    07 oktober 2013
30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

    17 Reacties 10908 Weergaves

    door Hilda, 29 mei 2013

    17 Reacties
    10908 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    16 september 2013
31. Webwinkel succes

    18 Reacties 12504 Weergaves

    door web_starter, 02 september 2013

    18 Reacties
    12504 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    15 september 2013
32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

    8 Reacties 6850 Weergaves

    door MCMartin, 31 augustus 2013

    8 Reacties
    6850 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    01 september 2013
33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

    14 Reacties 8424 Weergaves

    door Snorlax, 23 augustus 2013

    14 Reacties
    8424 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    29 augustus 2013
34. Klant wil bestelling omruilen ...

    6 Reacties 7217 Weergaves

    door TiaID, 23 augustus 2013

    6 Reacties
    7217 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    26 augustus 2013
35. Herroepingsrecht / retourneren

    4 Reacties 6291 Weergaves

    door Kshop, 19 augustus 2013

    4 Reacties
    6291 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    21 augustus 2013
36. Garantie rits in laarzen

    8 Reacties 8936 Weergaves

    door HorseTopShop, 26 juni 2013

    8 Reacties
    8936 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

    12 Reacties 12465 Weergaves

    door Liekies, 21 november 2012

    12 Reacties
    12465 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

    11 Reacties 8627 Weergaves

    door HorseTopShop, 21 juni 2013

    11 Reacties
    8627 Weergaves
    Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    27 juni 2013
39. Klant tracht mij op te lichten!

    14 Reacties 8984 Weergaves

    door radioenterprise, 15 juni 2013

    14 Reacties
    8984 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    20 juni 2013
40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

    40 Reacties 25597 Weergaves

    • 1
    • 2

    door Wouter Hol, 04 mei 2012

    40 Reacties
    25597 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    05 juni 2013
41. Beste manier voor gratis retour

    8 Reacties 12496 Weergaves

    door Fiend, 20 maart 2013

    8 Reacties
    12496 Weergaves
    Laatste bericht door michielvd,
    22 mei 2013
42. Retourneren na zichttermijn

    16 Reacties 10402 Weergaves

    door trashydiva, 11 april 2012

    16 Reacties
    10402 Weergaves
    Laatste bericht door Bikon,
    21 mei 2013
43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

    17 Reacties 15193 Weergaves

    door Debstur, 19 mei 2013

    17 Reacties
    15193 Weergaves
    Laatste bericht door Debstur,
    20 mei 2013
44. Klantenservice, bereikbaarheid

    3 Reacties 5295 Weergaves

    door Bouw, 04 mei 2013

    3 Reacties
    5295 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 mei 2013
45. Wet retourneren & aanbiedingen

    4 Reacties 6290 Weergaves

    door Fiend, 17 april 2013

    4 Reacties
    6290 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    17 april 2013
46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

    7 Reacties 7391 Weergaves

    door Webwinkelhouder, 25 januari 2013

    7 Reacties
    7391 Weergaves
    Laatste bericht door Petertje,
    10 april 2013
47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

    8 Reacties 8012 Weergaves

    door Jan M., 28 februari 2013

    8 Reacties
    8012 Weergaves
    Laatste bericht door Ewout,
    07 maart 2013
48. Aantal vragen en scenario's over service

    5 Reacties 5956 Weergaves

    door N30, 27 februari 2013

    5 Reacties
    5956 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    27 februari 2013
49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

    2 Reacties 5958 Weergaves

    door lindaw, 23 februari 2013

    2 Reacties
    5958 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    23 februari 2013
50. Klant dreigt met aangifte

    18 Reacties 12173 Weergaves

    door Antonio, 15 maart 2012

    18 Reacties
    12173 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    22 februari 2013