Onderwerpen

1. Retour zakken zand

   11 Reacties 10902 Weergaves

   door Zandhaas, 05 juli 2014

   11 Reacties
   10902 Weergaves
   Laatste bericht door Jan Roelofsen,
   07 juli 2014
2. Nieuwe regels herroepingsformulier

   34 Reacties 24048 Weergaves

   • 1
   • 2

   door DorkV89-, 14 juni 2014

   34 Reacties
   24048 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   02 juli 2014
3. Verzenkosten bij een retour

   17 Reacties 11800 Weergaves

   door tomatito1970, 10 februari 2014

   17 Reacties
   11800 Weergaves
   Laatste bericht door Alfatrion,
   16 juni 2014
4. Chantage klant en een slechte beoordeling

   13 Reacties 10261 Weergaves

   door Elektrobert, 13 mei 2014

   13 Reacties
   10261 Weergaves
   Laatste bericht door Maurice,
   02 juni 2014
5. Retour nooit aangekomen

   20 Reacties 18064 Weergaves

   door HorseTopShop, 03 mei 2014

   20 Reacties
   18064 Weergaves
   Laatste bericht door libertes,
   29 mei 2014
6. Artikel retour breekt onderweg

   6 Reacties 8337 Weergaves

   door Lolo, 29 april 2014

   6 Reacties
   8337 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   29 april 2014
7. Retour formulier

   11 Reacties 14625 Weergaves

   door Jane Doe, 07 april 2014

   11 Reacties
   14625 Weergaves
   Laatste bericht door Sprookjeslamp,
   12 april 2014
8. Klant betaald niet

   18 Reacties 11651 Weergaves

   door Cathelijne, 08 april 2014

   18 Reacties
   11651 Weergaves
   Laatste bericht door Het Varaantje,
   09 april 2014
9. Goederen zijn gestolen

   4 Reacties 8692 Weergaves

   door Elektrobert, 31 oktober 2013

   4 Reacties
   8692 Weergaves
   Laatste bericht door henk-k,
   03 april 2014
10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

    21 Reacties 11176 Weergaves

    door marvinmuller, 30 januari 2014

    21 Reacties
    11176 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
11. De ideale retourstrategie

    3 Reacties 7244 Weergaves

    door Joelle van der Pol, 20 februari 2014

    3 Reacties
    7244 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
12. 2e hand kleding...garantie geven?

    5 Reacties 9938 Weergaves

    door sjoerdhendrikse, 02 oktober 2012

    5 Reacties
    9938 Weergaves
    Laatste bericht door PaulG,
    11 maart 2014
13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

    11 Reacties 25582 Weergaves

    door AZUKA.nl, 24 januari 2014

    11 Reacties
    25582 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 maart 2014
14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

    12 Reacties 9199 Weergaves

    door Fling, 21 februari 2014

    12 Reacties
    9199 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    24 februari 2014
15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

    22 Reacties 10984 Weergaves

    door TiaID, 15 januari 2014

    22 Reacties
    10984 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    21 januari 2014
16. klanten sturen niet retour binnen termijn

    12 Reacties 8977 Weergaves

    door moineau, 09 januari 2014

    12 Reacties
    8977 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    10 januari 2014
17. Omgaan met retouren

    13 Reacties 10354 Weergaves

    door Nell001, 05 oktober 2013

    13 Reacties
    10354 Weergaves
    Laatste bericht door Royk,
    20 december 2013
18. Retourzending met invoerrechten

    13 Reacties 15426 Weergaves

    door Lolo, 13 december 2013

    13 Reacties
    15426 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    15 december 2013
19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

    25 Reacties 10996 Weergaves

    door Leonard H, 13 december 2013

    25 Reacties
    10996 Weergaves
    Laatste bericht door Maurice,
    14 december 2013
20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

    18 Reacties 12440 Weergaves

    door Hilda, 24 oktober 2013

    18 Reacties
    12440 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    26 november 2013
21. Wat met retours van foute adressen

    3 Reacties 6662 Weergaves

    door tvserieshop, 16 november 2013

    3 Reacties
    6662 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    19 november 2013
22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

    11 Reacties 13116 Weergaves

    door Marion2, 05 november 2013

    11 Reacties
    13116 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    15 november 2013
23. retour zending

    3 Reacties 7439 Weergaves

    door moineau, 14 november 2013

    3 Reacties
    7439 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    14 november 2013
24. Mag ik artikelen bestempelen?

    24 Reacties 12092 Weergaves

    door Lolo, 23 oktober 2013

    24 Reacties
    12092 Weergaves
    Laatste bericht door h4a,
    04 november 2013
25. Pakket verkeerd verzonden

    42 Reacties 22100 Weergaves

    • 1
    • 2

    door biancib, 04 oktober 2013

    42 Reacties
    22100 Weergaves
    Laatste bericht door Elecs,
    25 oktober 2013
26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

    12 Reacties 10616 Weergaves

    door Lolo, 19 oktober 2013

    12 Reacties
    10616 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    24 oktober 2013
27. Vooraf kortingen aankondigen

    9 Reacties 8028 Weergaves

    door biancib, 16 oktober 2013

    9 Reacties
    8028 Weergaves
    Laatste bericht door Het Varaantje,
    23 oktober 2013
28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

    12 Reacties 9115 Weergaves

    door TiaID, 11 oktober 2013

    12 Reacties
    9115 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    16 oktober 2013
29. Klacht artikel na gebruik

    25 Reacties 12532 Weergaves

    door engeltjesendraken, 02 oktober 2013

    25 Reacties
    12532 Weergaves
    Laatste bericht door Elektrobert,
    07 oktober 2013
30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

    17 Reacties 10912 Weergaves

    door Hilda, 29 mei 2013

    17 Reacties
    10912 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    16 september 2013
31. Webwinkel succes

    18 Reacties 12511 Weergaves

    door web_starter, 02 september 2013

    18 Reacties
    12511 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    15 september 2013
32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

    8 Reacties 6853 Weergaves

    door MCMartin, 31 augustus 2013

    8 Reacties
    6853 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    01 september 2013
33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

    14 Reacties 8428 Weergaves

    door Snorlax, 23 augustus 2013

    14 Reacties
    8428 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    29 augustus 2013
34. Klant wil bestelling omruilen ...

    6 Reacties 7224 Weergaves

    door TiaID, 23 augustus 2013

    6 Reacties
    7224 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    26 augustus 2013
35. Herroepingsrecht / retourneren

    4 Reacties 6294 Weergaves

    door Kshop, 19 augustus 2013

    4 Reacties
    6294 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    21 augustus 2013
36. Garantie rits in laarzen

    8 Reacties 8940 Weergaves

    door HorseTopShop, 26 juni 2013

    8 Reacties
    8940 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

    12 Reacties 12469 Weergaves

    door Liekies, 21 november 2012

    12 Reacties
    12469 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

    11 Reacties 8632 Weergaves

    door HorseTopShop, 21 juni 2013

    11 Reacties
    8632 Weergaves
    Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    27 juni 2013
39. Klant tracht mij op te lichten!

    14 Reacties 8987 Weergaves

    door radioenterprise, 15 juni 2013

    14 Reacties
    8987 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    20 juni 2013
40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

    40 Reacties 25628 Weergaves

    • 1
    • 2

    door Wouter Hol, 04 mei 2012

    40 Reacties
    25628 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    05 juni 2013
41. Beste manier voor gratis retour

    8 Reacties 12501 Weergaves

    door Fiend, 20 maart 2013

    8 Reacties
    12501 Weergaves
    Laatste bericht door michielvd,
    22 mei 2013
42. Retourneren na zichttermijn

    16 Reacties 10410 Weergaves

    door trashydiva, 11 april 2012

    16 Reacties
    10410 Weergaves
    Laatste bericht door Bikon,
    21 mei 2013
43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

    17 Reacties 15202 Weergaves

    door Debstur, 19 mei 2013

    17 Reacties
    15202 Weergaves
    Laatste bericht door Debstur,
    20 mei 2013
44. Klantenservice, bereikbaarheid

    3 Reacties 5298 Weergaves

    door Bouw, 04 mei 2013

    3 Reacties
    5298 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 mei 2013
45. Wet retourneren & aanbiedingen

    4 Reacties 6294 Weergaves

    door Fiend, 17 april 2013

    4 Reacties
    6294 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    17 april 2013
46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

    7 Reacties 7395 Weergaves

    door Webwinkelhouder, 25 januari 2013

    7 Reacties
    7395 Weergaves
    Laatste bericht door Petertje,
    10 april 2013
47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

    8 Reacties 8019 Weergaves

    door Jan M., 28 februari 2013

    8 Reacties
    8019 Weergaves
    Laatste bericht door Ewout,
    07 maart 2013
48. Aantal vragen en scenario's over service

    5 Reacties 5961 Weergaves

    door N30, 27 februari 2013

    5 Reacties
    5961 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    27 februari 2013
49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

    2 Reacties 5962 Weergaves

    door lindaw, 23 februari 2013

    2 Reacties
    5962 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    23 februari 2013
50. Klant dreigt met aangifte

    18 Reacties 12179 Weergaves

    door Antonio, 15 maart 2012

    18 Reacties
    12179 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    22 februari 2013