Hallo!
Ik heb een artikel aan een klant verkocht, nu heeft de klant deze ontvangen en geeft aan dat het artikel afwijkt van de foto.
Nu heeft de klant hierin gelijk, echter kan deze afwijking heel klein en kan deze niet storend zijn.
Echter geeft de klant aan dat deze het artikel kapot heeft laten vallen en het een nieuwe wil.
Nu is het zo dat het artikel tijdelijk niet mee leverbaar is en ik alleen de bestelling eventueel kan crediteren.
Wat zouden jullie in deze situatie doen?