Klant heeft een product gekocht gekocht op de website, heeft aangegeven te annuleren. Geen probleem voor mij. Maar nu zijn de 14 dagen voorbij. En heb ik mijn product nog niet terug ontvangen. Wel wilt hij ze geld terug en dat ik dan daarna mijn product kan ophalen. Dit werkt toch niet zo! Hij draait de rollen om? Ik moet het kunnen beoordelen?
Is hij nu zijn recht kwijt nu hij het niet terug gestuurd heeft ? Kan ik hem aan de koop houden ?