Help ...

Eerste keer dat dit voorkomt, dus wilde even weten hoe dit aan te pakken.

Klant doet gister een bestelling en heeft betaald.

Nu geeft de klant aan dat ze graag de BTW wenst te verleggen en geeft een belgisch BTW nr door. Het nummer klopt ( dat heb ik al gecontroleerd ).

--

Hoe dit nu het beste aan te pakken, aangezien de klant al via MRCash betaald heeft en dus ook al 21 % btw heeft betaald.

---

Ik neem aan dat ik een factuur moet aanmaken met daarbij de o % btw regel ( ivm het verleggen ) en er daarna een creditfactuur ? Omdat ik toch die BTW terug moet betalen...


Of kan ik ook zeggen dat ik dit niet doe ? Maat dan ben ik wel die klant kwijt, dus liever niet natuurlijk.

Je kan zeggen dat je het niet doet achteraf, dat doe ik ook niet. Wij hebben het dan wel weer in de checkout ingebouwd, dus dat ligt wellicht anders.

Wat je kan doen als je wilt verrekenen is een credit maken voor de eerste, en opnieuw factureren zonder BTW. Dan kan je het verschil terugbetalen.

owja natuurlijk lol achja vrijdag morgen

Wij doen het niet. Het staat op de website, ze moeten eerst contact opnemen als het niet automatisch gaat.

idd een goed idee om het te vermelden op de site.