Hoi allemaal,

Ik heb een klein vraagje. Mijn webwinkel verkoopt tablets aan klanten. Een klant retourneert zijn product en er zit krassen op en originele verpakking ontbreekt. De klant wilt het product niet behouden dus ik vraag daar 10% vergoeding van het totale aankoopbedrag. De klant gaat daarmee akkoord.

Nu is mijn vraag: Moet ik daarover BTW berekenen? De klant behoudt het product niet en er heeft dus geen verkoop plaats gevonden.

Er heeft wel n verkoop plaatsgevonden alleen retourneert de klant het en jij maakt een credit. Deze is uiteraard ook incl. BTW.

De oorspronkelijke verkoop blijft intact, je crediteert alleen voor een lager bedrag.
Het verschil aan btw tussen de 2 bedragen zal je wel op moeten geven als af te dragen btw.