06 maart 2013
Eerste indruk van je webwinkel is prima, simpel maar netjes.
Bij het stukje "over ons" mis ik eigenlijk een foto van jullie. Verder ben ik niet echt onder de indruk van het lettertype en komt deze pagina een beetje saai over.
Ik las in je eerste bericht dat je om de verkoop te stimuleren ALLE artikelen in prijs hebt verlaagd. En inderdaad, door alle prijzen zit een dikke rode streep met eronder de nieuwe prijs. Ik zou dit snel weer terugdraaien... Het komt namelijk niet erg professioneel over als ALLES in de aanbieding is. Lijkt net of je een faillissement-uitverkoop oid hebt. Beter is het om OF alle prijzen standaard in prijs te verlagen (maar dan verdien je minder) of een selectie te maken van enkele artikelen als "lokkers"
Verder vind ik nauwelijks informatie op je website. (hij voldoet op dit moment zelfs niet aan de regels;) )
Denk aan:
Je bedrijfsgegevens
Hoe kan ik betalen
Waarmee wordt het pakketje verzonden
Hoe zit het met garantie
Wat zijn de levertijden
enz. enz.
Ik zou niet snel een armband van €200,- kopen bij een winkel zonder ook maar enige informatie over het bedrijf, adres, keurmerk betalingsmogelijkheden etc.
Ik heb even geprobeerd om een aantal artikelen in de winkelmand toe te voegen, maar dit lukt niet. Ik krijg slechts één artikel toegevoegd.
Een deel van bovengenoemde informatie is wel te vinden in je algemene voorwaarden, maar als ik zo vrij mag zijn heb ik daar ook nog wel een paar puntjes ter verbetering:
- " Alle prijzen staan in euro’s (€) vermeld exclusief de wettelijk bepaalde BTW 19% en exclusief verzendkosten. "
Als je aan consumenten verkoopt moet de prijs INclusief BTW op je website staan.
- "Artikelen die op voorraad zijn worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden"
7 werkdagen voordat een artikel verzonden wordt is wel erg lang, kan me voorstellen dat mensen daarom afhaken.
Ik denk dus vooral dat je moet proberen meer informatie op je website te zetten zodat je het vertrouwen van de consument wint. Zeker in de branche waar jij je in begeeft is de concurrentie gigantisch en zul je je stinkende best moeten doen voor elke bestelling.
Ik hoop dat je er wat aan hebt!