Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

 
Geschenkenlaantje
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 juli 2018

plichten van de hoster bij overstappen.

20 juli 2018

Hallo allemaal,

Ik maak gebruik van een online webwinkel. De hoster wil ik uit beleeftheid nu niet noemen.
De hoster heeft de webwinkel software en daar maak ik gebruik van. Het enige dat ik hoef te doen is alles invoeren.
Nu wil het geval dat wij ontevreden zijnen elders een betere partij hebben gevonden. 
De nieuwe partij wil uiteraard graag helpen om ons een nieuwe webshop te geven.

Mijn vraag is: "Moet de huidige hoster de ingevoerde producten en klanten in een bestand aan mij verstrekken als ik daar om vraag? Ik heb er tenslotte veel werk in gestoken. Ze bieden op dit moment weinig export mogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
Frits van Leeuwen
 
Gebruikersavatar
Wouter Hol
Moderators
Berichten: 2958
Lid geworden op: 02 september 2010
Contacteer:

Re: plichten van de hoster bij overstappen.

23 juli 2018

Hangt van de voorwaarden en het contract af. Bij sommige van de 'huur'winkels is er sprake van een vendor lock-in. Dat betekent dat niet jij, maar de leverancier van de software eigenaar is van de database en dus van de ingevoerde producten en de klantgegevens.

Waarschijnlijk staat er wel een clausule in de algemene voorwaarden van dat bedrijf waarin vermeld wordt wie de eigenaar is van de data.