Hallo allemaal,

Ik maak gebruik van een online webwinkel. De hoster wil ik uit beleeftheid nu niet noemen.
De hoster heeft de webwinkel software en daar maak ik gebruik van. Het enige dat ik hoef te doen is alles invoeren.
Nu wil het geval dat wij ontevreden zijnen elders een betere partij hebben gevonden. 
De nieuwe partij wil uiteraard graag helpen om ons een nieuwe webshop te geven.

Mijn vraag is: "Moet de huidige hoster de ingevoerde producten en klanten in een bestand aan mij verstrekken als ik daar om vraag? Ik heb er tenslotte veel werk in gestoken. Ze bieden op dit moment weinig export mogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
Frits van Leeuwen

Hangt van de voorwaarden en het contract af. Bij sommige van de 'huur'winkels is er sprake van een vendor lock-in. Dat betekent dat niet jij, maar de leverancier van de software eigenaar is van de database en dus van de ingevoerde producten en de klantgegevens.

Waarschijnlijk staat er wel een clausule in de algemene voorwaarden van dat bedrijf waarin vermeld wordt wie de eigenaar is van de data. 

Kan je het niet zelf exporteren? Heb je toegang tot de database? Of is het zelfgemaakte software door de leverancier? Want dan wordt het wel lastig. Je kan het dan misschien wel exporteren maar niet importeren in andere software.

ja dit is altijd een vraag bij een webwinkel onder licentie.uit de voorwaarden is dit vaak niet helemaal duidelijk. je moet dus eerst dee voorwaarden goed lezen alvorens bij die partij een contract te tekenen. je waarde gaat zitten in je databank.

bij lightspeed bijvoorbeeld wordt je data eigendom van lightspeed. dat was voor mij de overweging naar een open source over te stappen. die data was ik kwijt. destijds seoshop wilde niet aan de export meewerken.

maar er zijn wel migratie modules om je dat over te zetten.