Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

theshopbuilders
theshopbuilders
 
Geschenkenlaantje
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 juli 2018

plichten van de hoster bij overstappen.

20 juli 2018

Hallo allemaal,

Ik maak gebruik van een online webwinkel. De hoster wil ik uit beleeftheid nu niet noemen.
De hoster heeft de webwinkel software en daar maak ik gebruik van. Het enige dat ik hoef te doen is alles invoeren.
Nu wil het geval dat wij ontevreden zijnen elders een betere partij hebben gevonden. 
De nieuwe partij wil uiteraard graag helpen om ons een nieuwe webshop te geven.

Mijn vraag is: "Moet de huidige hoster de ingevoerde producten en klanten in een bestand aan mij verstrekken als ik daar om vraag? Ik heb er tenslotte veel werk in gestoken. Ze bieden op dit moment weinig export mogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
Frits van Leeuwen
 
Wouter Hol
Moderators
Berichten: 2971
Lid geworden op: 02 september 2010
Contacteer:

Re: plichten van de hoster bij overstappen.

23 juli 2018

Hangt van de voorwaarden en het contract af. Bij sommige van de 'huur'winkels is er sprake van een vendor lock-in. Dat betekent dat niet jij, maar de leverancier van de software eigenaar is van de database en dus van de ingevoerde producten en de klantgegevens.

Waarschijnlijk staat er wel een clausule in de algemene voorwaarden van dat bedrijf waarin vermeld wordt wie de eigenaar is van de data. 
 
Databasevrouwtje
Berichten: 2
Lid geworden op: 01 december 2018
Contacteer:

Re: plichten van de hoster bij overstappen.

01 december 2018

Kan je het niet zelf exporteren? Heb je toegang tot de database? Of is het zelfgemaakte software door de leverancier? Want dan wordt het wel lastig. Je kan het dan misschien wel exporteren maar niet importeren in andere software.
 
munga
Berichten: 37
Lid geworden op: 08 januari 2013

Re: plichten van de hoster bij overstappen.

05 januari 2019

ja dit is altijd een vraag bij een webwinkel onder licentie.uit de voorwaarden is dit vaak niet helemaal duidelijk. je moet dus eerst dee voorwaarden goed lezen alvorens bij die partij een contract te tekenen. je waarde gaat zitten in je databank.

bij lightspeed bijvoorbeeld wordt je data eigendom van lightspeed. dat was voor mij de overweging naar een open source over te stappen. die data was ik kwijt. destijds seoshop wilde niet aan de export meewerken.

maar er zijn wel migratie modules om je dat over te zetten.
Advertentie

Waarom zou je apart voor hosting betalen? Bij Lightspeed eCommerce (voorheen SEOshop) zit hosting inbegrepen en heb je vanaf €49 per maand al een webwinkel. Dit is dus inclusief hosting, gratis updates, de mogelijkheid om HTML- en CSS-bestanden aan te passen en meer dan 150 integraties waaronder internationale betaal- en verzendmethoden. Probeer Lightspeed eCommerce nu 14 dagen gratis en vrijblijvend.