Webwinkel Forum

Een eenmaal betaald verzendlabel van DPD kan niet meer ongedaan worden gemaakt.
De kosten ben je dus kwijt.
Je zou maar een cijfertje verkeerd hebben ingevuld ....

Zo weinig klantvriendelijkheid is niet meer van deze tijd !

Je kan wel een vergoeding krijgen als DPD er de oorzaak van is dat een label niet kan worden gebruikt.

Ook treurig dat een ingestuurd contactformulier hierover na 5 dagen nog niet is beantwoord .....

Weet iemand een betere vervoerder naar België ?

Verstuur je direct met DPD of via een tussenpartij?

Je zou het met een tussenpartij kunnen proberen, bijvoorbeeld Sendcloud. 

Misschien is het zelfs een stukje goedkoper.

My Parcel (gaat met post NL) foute labels die niet zijn gescand aan de postbalie worden ook niet in rekening gebracht. Naar België meestal levering volgende dag of een dag later. Ik heb regelmatig bestellingen uit Vlaanderen en nooit klachten. Ik heb vroeger DPD via een tussenpersoon gehad en dat werkte ook prima, al werd het op een gegeven moment nogal duur.

Ik zou als ik jou was lekker bij PostNL komen via MyParcel. Al de labels die worden aangemaakt worden pas in rekening gebracht zodra ze zijn gescand. Zo kan je alles nog eens controleren. Ik ben een paar maanden geleden gestopt met DPD omdat de tarieven omhoog gingen en ik via MyParcel mijn klanten netzo veel opties kan geven als bij DPD. Denk aan avondlevering, pakketpunt, andere dag of niet bij de buren laten afleveren. En je kan ook de retouren kosteloos via MyParcel laten lopen. Ik heb ook nog bij Sendcloud en Select Courier gezeten maar bij Sendcloud ging de persoonlijke aandacht weg en bij Select Courier gingen de prijzen omhoog en een PostNL label bij Select Courier werd ingekocht bij MyParcel en het afzender adres was dat van de holding van Select Courier :| ook niet echt professioneel tegenover je klanten.

Ik verstuur alles via SendCloud, geen gedoe, vind het wel meest makkelijke (tussen)partij