We krijgen onze artikelen van diverse groothandels dagelijks aangeleverd met DHL Parcel. De laatste tijd hebben we al een paar keer problemen gehand met de aanlevering van de pakketten, maar nu is het helemaal bar en boos. Al 2 dagen geen bezorger van DHL gezien!
Nog kwalijker, in de Track & Trace staat vermeld dat we gesloten zouden zijn, terwijl we gewoon aanwezig zijn!!
Resultaat is een steeds verder oplopende achterstand in leveringen, ontevreden klanten en reputatieschade door de onbetrouwbaarheid van een pakketbezorger. Onacceptabel!
Heb in het verleden ook zelf de pakketten aan consumenten laten bezorgen met DHL, zijn hiervan af gestapt vanwege de vele klachten van consumenten en verdwenen pakketten. Bezorgen nu met PostNl naar volle tevredenheid. Kost iets meer, maar bezorging is top.
Heeft iemand een idee hoe we DHL onder druk kunnen zetten?