Goedemiddag,
Voor onze webshop merken we dat het voor klanten lastig is om de bestelde wanddecoratie te retourneren via de gangbare verzenders (PostNL, DPD, DHL etc.)
Wij verkopen dit in verschillende formaten. De verpakkingen variëren van 40 x 40 x 5 cm tot 140 x 140 x 5 cm.

Vanaf 80cm is het eigenlijk onmogelijk voor een consument om te retourneren aan ons.

Weet iemand een oplossing hiervoor? Bij bijv. PostNL of DPD is deze mogelijkheid er alleen bij 1200 zendingen per jaar. 

Alvast bedankt!

Je moet ze eigenlijk een verzendlabel aanbieden vanuit je webshop. Dan is het voor jou gewoon een verzending, al gaat dat misschien wel sterk ten koste van je eigen marge. 

Werken afhaalpunten hierbij ook niet? Homerr, Viatim of de dropoff-locaties van Redjepakketje? Die zijn hier niet voor bedoeld maar voldoen misschien wel aan dat zendingen-minimum van DPD? Heb je al een keer gekeken op https://www.cheapcargo.com/? Die hadden vroeger best veel opties al is het nu in handen van PostNL en dus de vraag in hoeverre ze kleine specialisten aansluiten.

Bedankt voor je reactie.

Een label aanbieden is geen probleem. Het formaat gaat mis vanaf 100cm. Daaronder is het bijv. bij DHL €16. Erboven is het €100.

Hoeveel heb je er gemiddeld? 

Bij retouren vind jij het waarschijnlijk geen probleem als het soms even blijft liggen en er bijvoorbeeld eens per week retouren door het land worden opgehaald? Als je er maandelijks meer dan drie hebt, is Brenger.nl misschien een optie. Ik heb net gekeken wat het kost om wanddecoratie van 140x140x5 van Hoorn naar Nijmegen te vervoeren en dat was mogelijk voor 80 euro. Als je regelmatig retouren hebt en de vervoerder kan misschien meerdere pakketten op een dag ophalen en naar één punt brengen dan denk ik dat het nog wel iets goedkoper kan. Maar echt goedkoop zal het met deze maten nooit worden.

impact schreef: Bedankt voor je reactie.

Een label aanbieden is geen probleem. Het formaat gaat mis vanaf 100cm. Daaronder is het bijv. bij DHL €16. Erboven is het €100.

Wellicht kun je dit via Transmisison regelen? Die verwerken vaker grotere zendingen/formaten. Een afhaalopdracht is normaliter zelfde prijs als verzending.