vraagje over koppelingen

1
Hoi ik werk al een tijdje met webwinkel 5 en nu met 6 daar zit ook mijn kassasysteem onder. als er een klant iets besteld via de webwinkel, maar dan blijkt dat ze niet betaald, wil ik de bestelling wissen, kan ik dit? ik rijg steeds de melding dat ik niet kan wissen doordat het gekoppeld is?