Goedmiddag,
Na overgestapt te zijn vanuit WIX zitten wij nu zo'n 9 maanden bij Lighspeed. Op zich een prima systeem, maar de irritaties beginnen aardig hoog op te lopen. Lighspeed werkt met thema's, en binnen het thema heb je een beperkt aantal ingebouwde mogelijkheden om het naar je eigen hand te zetten. Wil je iets veranderen buiten deze instellingen dan ben je afhankelijk van een programmeur die minimaal €70 ex btw per uur kost.
Vervolgens kost het vele uren mailtjes heen en weer mailen en bellen überhaupt te kunnen vertalen naar die programmeur. Dan is er nog een doorlooptijd, en vervolgens is het nog steeds niet precies zoals je wilt, omdat het uittypen van iets visueels in je hoofd gewoon simpelweg niet werkt, en ook niet alles voor te tekenen is. We hebben een lijst met punten doorgegeven, en deze uiteindelijk beperkt omdat de kosten te hoog werden, maar uit eindelijk ben je gewoon nog steeds €2000 kwijt voor een aantal simpele wijzigingen die nog steeds niet goed staan.
Je begrijpt dat de irritaties erg hoog oplopen, het voelt echt als onmacht. Het liefst zou ik terug naar naar WIX, waar je zelf met de styling kunt spelen tot je er bij neervalt, maar dit schijnt technisch erg slecht in elkaar te zitten. Wat dat betreft wel punten voor Lightspeed.
De frustraties zijn echt heel groot, ik weet niet of ik dit kan accepteren. Een goed alternatief heb ik ook nog niet kunnen vinden.
Ook de klantenservice lijkt achteruit te gaan. Op het begin had ik nog het idee dat ze met je mee proberen te denken. Bij de laatste keren moest ik genoegen nemen met een simpele "Nee, dat kan niet" of "Dat weet ik niet" zonder je door te verbinden met iemand die dat wel weet!
Is er iemand die deze frustraties deelt, of heeft iemand misschien een alternatief wat technisch net zo goed is ingericht en wel een live editor heeft die styling zonder programmeerkennis mogelijk maakt?
Ik hoor het graag!