Beste forumleden,
Omdat ik binnenkort een webwinkel wil starten, wil ik graag uitzoeken hoe het zit met het doorverkopen van spullen die ik in EU landen heb gekocht. Het zou mij enorm helpen, als ik reacties hierop kan ontvangen.
Eerste vraag die ik heb: Stel, ik koop spullen op marktplaats en verkoop het door via mijn webwinkel. Mag ik zomaar Apple, Toshiba, Burberry etc. artikelen (electronica, hardware, kleding etc.) doorverkopen of moet ik eerst toestemming hebben/krijgen van deze producenten? Ik las op een forum, dat als er ooit een rechtszaak/geschil is met een klant, ik waarschijnlijk zal moeten aantonen dat mijn leverancier(s) toestemming hebben om deze artikelen in EU-landen te verkopen. Is dit waar? Zo ja, hoe moet ik dit dan regelen als ik op een veiling zoals marktplaats inkoop (soms gaat het om grotere partijen goederen)?
Tweede vraag: Als ik het goed heb begrepen, is er zolang de artikelen in de originele verpakking zitten (incl. handleiding etc.) niets aan de hand, als je deze doorverkoopt. Maar is het ook toegestaan om tweedehandse artikelen door te verkopen en waar moeten deze dan aan voldoen? Deze zitten namelijk niet meer in de originele verpakking. Moet ik trouwens een ongebruikt artikel altijd als tweedehands zien, als de originele verpakking is geopend?
Derde (en de laatste) vraag is: als ik het goed heb begrepen dient de webshop voor alle soorten artikelen een refund-mogelijkheid te geven (binnen 14 dagen geld terug). Dat zal ik dan ook doen voor alle soorten artikelen (kleding, electronica, etc. ik zal geen etenswaren verkopen). Maar hoe zit het dan met de Garantie? Er zit namelijk geen garantie op de spullen die ik inkoop. Ik kan dus moeilijk een jaar garantie geven op een laptop of iets dergelijks.. Als ik in de Algemene Voorwaarden zou vermelden, dat ik geen garantie geef op de producten, kan ik volgens mij fluiten naar de keurmerken zoals Thuiswinkel waarborg en Webshop keurmerk. Hoe pakken de webshops die zulke goederen doorverkopen dit aan?