Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

 
Kars
Berichten: 20
Lid geworden op: 15 september 2012
Locatie: Groningen

Bestelling uit Duitsland bij groothandel

23 april 2015

Beste,

Een Duitse klant van ons wil een deel van zijn bestelling retourneren, omdat dit deel toch niet nodig blijkt. Veel andere groothandels accepteren geen retouren en omdat wij ons ook profileren als groothandel ben ik benieuwd:

Zijn wij wettelijk gezien verplicht om deze retour te accepteren?

Alvast bedankt.
 
henk-k
Berichten: 1531
Lid geworden op: 08 oktober 2013

Re: Bestelling uit Duitsland bij groothandel

23 april 2015

Wat zeggen je algemene voorwaarden?
 
Mick
Berichten: 849
Lid geworden op: 12 juli 2014

Re: Bestelling uit Duitsland bij groothandel

23 april 2015

Hoe profileer jij je als groothandel?
Zijn je prijzen inclusief of exclusief BTW?
Lever je uitsluitend aan bedrijven of ook aan consumenten?
 
wawagee
Berichten: 178
Lid geworden op: 02 november 2013

Re: Bestelling uit Duitsland bij groothandel

24 april 2015

Heeft de klant aangekocht met verlegging van de btw ?

In dat geval heb je geen terugnameplicht, tenzij je verkoopsvoorwaarden iets anders zouden bepalen.
Advertentie

Met Shopify maak je zelf je eigen webwinkel dankzij meer dan honderd thema’s en de complete appstore. Shopify sluit ook goed aan op dropshippers. De software is technisch volledig SEO-geoptimaliseerd en biedt alle sociale media-integraties. Meer info op Shopify.com.

  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht