Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

 
StrAAt
Berichten: 80
Lid geworden op: 15 december 2014

Retourzending: wat te doen

10 oktober 2015

Hi allemaal,

Gisteren een retourzending gekregen, waarbij wij onze producten leveren in een omdoos kregen wij nu het product direct terug zonder omdoos en de gehele verpakking vol met tape en beschadiging, deze kunnen wij dus niet meer verkopen.

Wat doen jullie in dergelijke situaties?
 
Gebruikersavatar
Ward
Berichten: 5343
Lid geworden op: 18 december 2010
Locatie: Eindhoven
Contacteer:

Re: Retourzending: wat te doen

10 oktober 2015

Je mag hooguit de waarde van een nieuwe verpakking in mindering brengen op de retour. Omdat dat gezeur wordt voor een paar dubbeltjes, zou ik gewoon de gehele retour accepteren en het artikel afvoeren via Marktplaats.
 
StrAAt
Berichten: 80
Lid geworden op: 15 december 2014

Re: Retourzending: wat te doen

10 oktober 2015

Bedankt! Gaan we het op die manier doen:)