Vandaag een retour geval waarbij ik toch benieuwd ben wat jullie zouden doen. De klant heeft binnen de zichttermijn gemeld dat het apparaat niet op zijn mobiel werkt (Dit zou mogelijk kunnen zijn). Ik heb pas echter 5 weken later! de retour binnen gekregen. Normaal gesproken hanteren wij de voorwaarden 14 dagen zichtermijn, en na retourmelding nog eens 14 dagen om te retourneren. Als het iets later is doen wij nooit moeilijk over, maar 5 weken vind ik wel erg gortig.
Het product is wel netjes geretourneerd. Echter dit product is EOL en zal met steeds minder toestellen compatible zijn. Om deze reden waren deze producten ook afgeprijsd om zo snel mogelijk er nog vanaf te komen.