Ik ben nieuw op dit forum waardoor ik wat laat reageer maar wat me opvalt is dat de meeste shops die hier gereageerd hebben tussen de 5% en 15% respons hebben op een review verzoek. Als ik vervolgens kijk naar het aantal reviews dat die shops online hebben staan dan zijn dat er nooit meer dan een paar honderd. Dat terwijl alle reacties al maanden geleden gepost zijn.. :shock:
Wij zijn ongeveer een jaar bezig met onze online biologische winkel en hebben momenteel meer dan
1300 beoordelingen via Kiyoh door simpel weg elke klant automatisch een hele korte enquête te sturen met alleen een paar simpele vragen over de levering. Daarnaast kondigen we aan dat we een paar dagen na het leveren van de bestelling een uitnodiging zullen sturen voor een review waarbij we aangeven dat hun mening/ feedback erg gewaardeerd wordt. Veel meer is er niet nodig volgens mij.. Onze respons ligt rond de 20%
Gr. Reinier