Webwinkel Forum

Op dit moment wordt er veel reclame gemaakt voor DTG om je vindbaarheid op Google te vergroten.

Heeft iemand ervaring met dit bedrijf of andere bedrijven

Groetjes
Mazzelplein

Mijn ervaring met de Telefoongids is, dat ze een hoop willen en ook toezeggen, maar weinig presteren.

De 'verkopers' die daar werken, weten niet precies hoe het werkt op internet. Die werken daar, om te verkopen.

Daarbij is het ook een bedrijf, wat in handen is van 'risico investeerders'. Die willen zoveel mogelijk geld uit hun investering halen.

Dit alles zie je dan weer terug in de producten. Namelijk duur en niet wat er beloofd wordt.

Voorbeeld:

'De kosten
Als een SEA pakket bij ons afneemt, dan wordt een deel van het maandbudget (20% tot 45%)** gebruikt om de werkzaamheden van onze SEA specialisten te dekken. Van het overige deel (55% tot 80%) worden de kliks ingekocht bij Google.'

Daar is absoluut niets van waar. Ik heb bij De Telefoongids gewerkt, de pakketten die we aan konden bieden bestonden altijd uit ~1,- per click. Dan werden er ongelooflijke niche termen ingekocht, die, zo weet ik nu, voor 0,10-0,20 ct per click ingekocht worden. Zelf heb je niets te zeggen over welke trefwoorden ingekocht worden. Dit beloven ze wel, maar puntje bij paaltje doen ze het niet.

Zelfs als vertegenwoordiger werd mij vanuit de back office toegezegd, dat klanten een lijst met trefwoorden konden aanleveren voor Adwords. In de praktijk ging die lijst alleen dan de prullenbak in en kochten ze toch andere Keywords in. Dan had ik weer de boze klant aan de lijn...

Natuurlijk staat de tijd niet stil, ook niet bij de Telefoongids. Maar ze zijn eigenlijk meer constant zoekende en komen dan constant met 'nieuwe' producten.

Een ander mooi voorbeeld:

http://www.dtg.nl/Producten/Alles-in-1-Online

Een website met 1 pagina en een facebook account voor 79,- per maand!?!?!?!?

Kortom om een lang verhaal kort te maken. Ik zou absoluut afraden daar zaken mee te doen.

Ik ben afgelopen maand toevallig in contact geweest met DTG, blijkbaar nemen ze het ook niet zo nauw met het zinnetje 'bel me maar niet meer'.

Ik kan alles beamen wat NOP webdesign zegt. Er werd mij verteld dat ik voor een euro of 600 per maand 300 euro loon zou betalen en 300 euro aan kliks kreeg.
Het verhaal van de niche termen is ook mij verteld. Niet in deze negatieve sfeer, maar in de context dat zij voor die 300 euro wel véél meer kliks zouden kunnen krijgen. Als mijn gemiddelde nu op 0,3€ lag zouden zij die wel naar 0,1-2€ kunnen krijgen waardoor ik dus veel meer bezoekers zou krijgen voor hetzelfde geld.

Ik heb serieus de overweging gemaakt. Maar het leverde gewoon niks op. Voor minder dan 600 per maand moet je het overigens sowieso nooit doen, dan wordt je nóg meer verwaarloosd en mag je bijvoorbeeld maar 1 adwords advertentie hebben met beperkte keywords.

Ook mijn advies: geen zaken mee doen ondanks de mooie resultaten die je ze zullen toezeggen.

Beste heren,

Ik verwijs u graag naar onze site. Wij leveren wat we beloven. U kunt zich voostellen dat een reactie van een ex-medewerker nogal gekleurd is. Hetgeen hier wordt verkondigd klopt voor geen meter. Dtg is zeer transparant en levert kwaliteitsdiensten. Getuige onze premier partnerschap:

http://www.google.nl/intl/nl/ads/premie ... ner-dtg-nl

Als premier partner kun je je de praktijken die hierboven worden beschreven niet veroorloven.

DTG schreef:Beste heren,

Ik verwijs u graag naar onze site. Wij leveren wat we beloven. U kunt zich voostellen dat een reactie van een ex-medewerker nogal gekleurd is. Hetgeen hier wordt verkondigd klopt voor geen meter. Dtg is zeer transparant en levert kwaliteitsdiensten. Getuige onze premier partnerschap:

http://www.google.nl/intl/nl/ads/premie ... ner-dtg-nl

Als premier partner kun je je de praktijken die hierboven worden beschreven niet veroorloven.

U kunt zich hopelijk ook voorstellen dat een reactie van een huidige medewerker nogal gekleurd is.

Jullie zijn alles behalve transparant. Begin eens met alle informatie die je aan de telefoon verkoopt op de website te zetten.

Een partnership met Google stelt niet zo veel voor. Ook zwaar dubieuze partijen hebben dat gekocht van Google.

Vertel eens helder waarom jullie een goede partij zijn zonder te verwijzen naar vage partnerships of certificaten, zoals de cowboys altijd doen?

DTG schreef:Beste heren,

Ik verwijs u graag naar onze site. Wij leveren wat we beloven. U kunt zich voostellen dat een reactie van een ex-medewerker nogal gekleurd is. Hetgeen hier wordt verkondigd klopt voor geen meter. Dtg is zeer transparant en levert kwaliteitsdiensten. Getuige onze premier partnerschap:

http://www.google.nl/intl/nl/ads/premie ... ner-dtg-nl

Als premier partner kun je je de praktijken die hierboven worden beschreven niet veroorloven.

Haha, de reactie van mij is natuurlijk erg gekleurd. Maar het proberen te weerleggen zonder argumenten en enkel met een aanval op de persoon, is niet erg sterk. Het zet eerder mijn betoog kracht bij.

Een Premier Partnership krijg je niet zomaar. Certified Reseller zijn of Premier Partner zijn twee verschillende dingen.

Wij als DTG zijn zeer transparant. De oud medewerker refereert naar een product die niet bestaat en niet hetgeen is wat wij aanbieden aan onze klanten die Google Adwords bij ons afnemen. Wij leveren op maat gemaakte campagnes waarbij de klant ook volledig toegang houdt tot zijn campagne. Dit betekend dat de klant precies kan zien wat zijn kosten per klik zijn en wat hij daadwerkelijk aan Google betaald en wat wij aan Management Fee berekenen.

Met betrekking tot Alles in 1 Online staan al onze prijzen online. Hiervoor verwijs ik naar onze site http://www.dtg.nl daar staan gewoon onze prijzen op. En ook de bijbehorende dienstverlening.

Denk dat DTG vooral bedoeld is voor de offline ondernemer die toch het internet niet links wil laten liggen. Als online ondernemer moet je echter wat meer aandacht besteden aan je online uitingen, in dat geval zie ik DTG ook niet als de beste partij. Wel vind ik het goed dat men direct online reageert, dus daarvoor krijgen ze toch wat pluspunten...

libertes schreef:Denk dat DTG vooral bedoeld is voor de offline ondernemer die toch het internet niet links wil laten liggen. Als online ondernemer moet je echter wat meer aandacht besteden aan je online uitingen, in dat geval zie ik DTG ook niet als de beste partij. Wel vind ik het goed dat men direct online reageert, dus daarvoor krijgen ze toch wat pluspunten...

Goedendag,

Wij zijn inderdaad gespecialiseerd in dienstverlening voor het MKB. Wij kunnen echter veel meer. Voor de webwinkels kunnen wij ook passende oplossingen leveren.

Zal ook even mijn ervaring met DTG delen, ben vanmiddag door ze gebeld.

Dit topic was bij mij al bekend dus ik had er niet echt hoge verwachtingen van en dacht dat het een kort gesprek zou worden. Alleen ik wilde ze niet gelijk afkappen en heb ook gevraagd hoe ze te werk gaan en wat wel en niet goed is voor mijn webshop. Hier waren ze vrij open over en natuurlijk probeerde ze wel hun dienst te verkopen door aan te geven wat hun zouden kunnen betekenen. Enkel heb aangegeven dat we daar momenteel geen budget voor hebben en er zelf van willen leren, hier hadden ze begrip voor en het gesprek zette zich voort.
Op de vragen die ik stelde gaven ze duidelijk antwoord op en ga nu zelf aan de slag met landingspagina's op te zetten. Ze stelde zelf voor om mij over 4 weken terug te bellen en om te evalueren over de door mijn opgezette landingspagina's.

Al met al dus een interessant gesprek geweest voor mij en dat terwijl ik aangaf dat er op korte termijn nog geen samenwerking mogelijk was. Gesprek duurde bijna een uur en ben benieuwd naar de evaluatie over 4 weken.

Over de transparantie van DTG heb ik mijn twijfels.. Het idee bij DTG is dat je hun betaalt, waarna zij de de advertentiekosten bij Google betalen. Dit is een raar systeem.

Google heeft niets voor niets het Multiclient Center in het leven geroepen, naar mijn idee zou het transparant zijn om de klant zelf een AdWords account te laten afsluiten en dat DTG vervolgens gekoppeld wordt aan deze account. Daarna kan DTG de campagnes en advertentiegroepen gaan inrichten. Maar zo werkt het dus niet. De klant krijgt ook geen inzage in de statistieken, dat heb ik nu al meerdere keren om me heen gehoord.

Het geheel is niet transparant en voor mijn gevoel gewoon een grote commerciële club, zoals ze vroeger de advertenties voor de Telefoongids voor absurde prijzen (op een zeer agressieve manier) aan de man brachten..

Wil je kwaliteit, zoek dan een lokaal online marketing bureau waar je binnen kan stappen. Al die verkooppraatjes en targets die behaald moeten worden kosten je uiteindelijk een hoop geld en kopzorgen.

Let op: dit zijn mijn ervaringen mijn DTG, ik kan me voorstellen dat anderen positieve ervaringen met deze partij kunnen hebben.

Slecht, slecht, slecht!!! Ik heb 1 jaars contract (sinds november) met de DTG voor AdWords reclame, betaal 200 euro excl. BTW. Als er naar hun zeggen 248 keer op mijn reclame geklikt is, waar zijn dan de klanten? Ik betaal per klik en heb al sinds ongeveer 4 februari geen 1 offerte aanvraag ontvangen (vandaag is 23 februari). In december - februari waren er ook veel minder klanten, dan ik verwachtte. Dus vraag ik me af HOE KAN DAT?

Mariavarfo schreef:Slecht, slecht, slecht!!! Ik heb 1 jaars contract (sinds november) met de DTG voor AdWords reclame, betaal 200 euro excl. BTW. Als er naar hun zeggen 248 keer op mijn reclame geklikt is, waar zijn dan de klanten? Ik betaal per klik en heb al sinds ongeveer 4 februari geen 1 offerte aanvraag ontvangen (vandaag is 23 februari). In december - februari waren er ook veel minder klanten, dan ik verwachtte. Dus vraag ik me af HOE KAN DAT?

Allereerst je reageert op een oud topic, maar blijkbaar is het nog wel relevant voor je.

Track je zelf alle statistieken adhv bijv. Google Analytics? Wat is jouw conversie percentage, als je adwords buitenbeeld laat?

Ja dus, hij is hier alleen om gal te spuwen.

Of misschien iemand, die radeloos is...

Ik moet zeggen dat ik ook niet zo heel tevreden ben. Ik denk dat dit soort middelen niet geschikt is voor een webshop maar meer voor klusbedrijven en bijv garage bedrijven

Electronixs.nl schreef:Ik moet zeggen dat ik ook niet zo heel tevreden ben. Ik denk dat dit soort middelen niet geschikt is voor een webshop maar meer voor klusbedrijven en bijv garage bedrijven

Ja inderdaad, bedrijven die er echt totaal geen kaas van gegeten hebben en geen flauw benul hebben wat hun rendement is. Dat zijn geschikte klanten voor DTG. Die hebben immers niet door hoe brak het rendement is

Ja, een oud topic is voor mij nog wel relevant.
Ja, ik heb Google Analytics op mijn website, maar ik heb geen idee hoe dat werkt. Bovendien dacht ik dat als ik mijn advertentieprogramma uitbesteed, dan wordt alles voor mij gedaan. In februari is maar 6 offerteaanvragen gedaan en meer dan 200 keer geklikt.
Ik heb geen grote webwinkel, maar een klein vertaalbureautje, dus kan ik precies natellen hoeveel klanten ik via de DTG krijg. Eerst adverteerde ik zelf met AdWords en ik had dezelfde resultaten, maar veel goedkoper, daarom, vraag ik me af hoe kan dat? Ben ik zo goed of zijn ze zo slecht?
O, ja, ik ben inderdaad boos en radeloos, want ik vind dat als ik in mijn reclame een bepaald bedrag investeer, dan mag ik verwachten, dat ik tenminste reclamekosten terug verdien en dat gebeurt niet.

Tot mijn grote schrik kwam ik er van de week achter, dat ik sinds kort ongewild ook klant ben bij DTG. Ze hebben KiYoh over genomen... Nu maar hopen, dat KiYoh waar maakt, wat op de website staat. Dat alles als vanouds blijft. Ik heb er een hard hoofd in en zit er over te denken om alvast te starten met elders beoordelingen verzamelen...

NOP Webdesign schreef:Tot mijn grote schrik kwam ik er van de week achter, dat ik sinds kort ongewild ook klant ben bij DTG. Ze hebben KiYoh over genomen... Nu maar hopen, dat KiYoh waar maakt, wat op de website staat. Dat alles als vanouds blijft. Ik heb er een hard hoofd in en zit er over te denken om alvast te starten met elders beoordelingen verzamelen...

Ben je mooi klaar mee dan. Hoop voor je dat het niet veranderd inderdaad..

NOP Webdesign schreef:Tot mijn grote schrik kwam ik er van de week achter, dat ik sinds kort ongewild ook klant ben bij DTG. Ze hebben KiYoh over genomen... Nu maar hopen, dat KiYoh waar maakt, wat op de website staat. Dat alles als vanouds blijft. Ik heb er een hard hoofd in en zit er over te denken om alvast te starten met elders beoordelingen verzamelen...

Ik hoop dat ze voor u meer kunnen betekenen, dan voor mij.

Dat de verkopers van DTG geen idee hebben waar ze over praten is ook mijn ervaring. Tijdens het verkoopgesprek werd op basis van mijn bedrijfstak en zoekwoorden zeker 3000 clicks per maand beloofd. Ik heb de verkoopmedewerker hier uitvoerig op doorgevraagd en deze verzekerde mij dat dit behaald kon worden.

Uiteindelijke resultaten waren erg bedroevend. 42 clicks per maand á € 233,=, waaruit geen enkele serieuze klant is gekomen. Ik kan me voorstellen dat de uiteindelijke resultaten naar beneden of naar boven afwijken van de prognose, maar het verschil tussen 3000 en 42 is wel heel erg groot.

Na mijn beklag te hebben gedaan kreeg ik een mail van de klantenservice, waarbij ze mij aanspraken met een totaal andere achternaam, met de reactie 'Uw branche kent veel concurrentie en ook hoge klikprijzen. Hierdoor is het mogelijk dat uw campagne niet aan uw verwachtingen voldoet.'.

Als dit door de verkoopmedewerker was medegedeeld, dan was ik er uiteraard nooit aan begonnen. Het verkoop praatje wás juist dat DTG de clicks tegen veel lagere kosten kon inkopen. Dus dat zij meer resultaat tegen minder kosten kunnen realiseren. De cijfers laten een heel ander beeld zien.

Ik zal nog laten weten hoe DTG mijn klacht verder afhandelt.

SdeWijs schreef:Dat de verkopers van DTG geen idee hebben waar ze over praten is ook mijn ervaring. Tijdens het verkoopgesprek werd op basis van mijn bedrijfstak en zoekwoorden zeker 3000 clicks per maand beloofd. Ik heb de verkoopmedewerker hier uitvoerig op doorgevraagd en deze verzekerde mij dat dit behaald kon worden.

Uiteindelijke resultaten waren erg bedroevend. 42 clicks per maand á € 233,=, waaruit geen enkele serieuze klant is gekomen. Ik kan me voorstellen dat de uiteindelijke resultaten naar beneden of naar boven afwijken van de prognose, maar het verschil tussen 3000 en 42 is wel heel erg groot.

Na mijn beklag te hebben gedaan kreeg ik een mail van de klantenservice, waarbij ze mij aanspraken met een totaal andere achternaam, met de reactie 'Uw branche kent veel concurrentie en ook hoge klikprijzen. Hierdoor is het mogelijk dat uw campagne niet aan uw verwachtingen voldoet.'.

Als dit door de verkoopmedewerker was medegedeeld, dan was ik er uiteraard nooit aan begonnen. Het verkoop praatje wás juist dat DTG de clicks tegen veel lagere kosten kon inkopen. Dus dat zij meer resultaat tegen minder kosten kunnen realiseren. De cijfers laten een heel ander beeld zien.

Ik zal nog laten weten hoe DTG mijn klacht verder afhandelt.

Een probleem dat je veel hoort helaas. Ik ben bang dat ze weinig gaan doen met je klacht, maar houd ons zeker even op de hoogte, ben namelijk erg benieuwd!

Ook mijn ervaringen zijn slecht. Het enige dat men deed was zorgen voor een hoge positie met behulp van dure kliks. De conversie werd niet gemeten. Het duurde veel te lang voordat dit
goed geregeld was. Op die manier werd de campagne zinloos., want er werd niet goed gemeten. Zelf heb ik naderhand gezorgd voor goedkopere kliks en toen kwamen er wel (meer) opdrachten binnen. Waardeloos en zonde van je geld.

SdeWijs schreef:Dat de verkopers van DTG geen idee hebben waar ze over praten is ook mijn ervaring. Tijdens het verkoopgesprek werd op basis van mijn bedrijfstak en zoekwoorden zeker 3000 clicks per maand beloofd. Ik heb de verkoopmedewerker hier uitvoerig op doorgevraagd en deze verzekerde mij dat dit behaald kon worden.

Uiteindelijke resultaten waren erg bedroevend. 42 clicks per maand á € 233,=, waaruit geen enkele serieuze klant is gekomen. Ik kan me voorstellen dat de uiteindelijke resultaten naar beneden of naar boven afwijken van de prognose, maar het verschil tussen 3000 en 42 is wel heel erg groot.

Na mijn beklag te hebben gedaan kreeg ik een mail van de klantenservice, waarbij ze mij aanspraken met een totaal andere achternaam, met de reactie 'Uw branche kent veel concurrentie en ook hoge klikprijzen. Hierdoor is het mogelijk dat uw campagne niet aan uw verwachtingen voldoet.'.

Als dit door de verkoopmedewerker was medegedeeld, dan was ik er uiteraard nooit aan begonnen. Het verkoop praatje wás juist dat DTG de clicks tegen veel lagere kosten kon inkopen. Dus dat zij meer resultaat tegen minder kosten kunnen realiseren. De cijfers laten een heel ander beeld zien.

Ik zal nog laten weten hoe DTG mijn klacht verder afhandelt.

Na enig telefonisch overleg met een klachtenmanager van DTG is onze klacht goed afgehandeld.  De klachtenmanager had het oorspronkelijke verkoopgesprek teruggeluisterd en kon instemmen met mijn bezwaren. Dus uiteindelijk ben ik tevreden hoe DTG de klacht heeft afgewikkeld. Wellicht werkt Adwords heel goed voor bepaalde doelgroepen, maar in ons geval (therapeuten/hulpverlening) niet zo erg.

Dat ze al echt ook een "klachtenmanager" hebben zegt genoeg lijkt me zo.

Ik ga er vanuit dat die 233 niet puur de klikprijzen waren, maar ook een stukje management fee? Anders zou er namelijk meer dan 5 euro per klik zijn betaald. Dat is zelfs in jouw branche veel te hoog!

Ik zou echter Adwords niet te snel afschrijven. Bij lage campagnebudgetten kan echter een gespecialiseerd bureau niet uit. Een uurtje tijd kost nu toch eenmaal zon 60 euro. Om een campagne goed te laten renderen zijn er nogal wat uurtjes nodig. Dat kan alleen uit bij hogere budgetten.

Toch kan het op lange duur heel voordelig zijn om je te verdiepen in Adwords en daarmee gericht maandelijks 100 euro te investeren. Rendeert het niet gelijk? Zie het dan als leergeld, maar geef niet direct op. Er is tijd nodig om het echte effect van een campagne te zien en om de campagne te optimaliseren.

DTG is weer flink aan het forumspammen. Een tactiek die alleen door zeer dubieuze partijen gebruikt wordt. Nog een waarschuwing om niet met DTG in zee te gaan!

Wouter Hol schreef:DTG is weer flink aan het forumspammen. Een tactiek die alleen door zeer dubieuze partijen gebruikt wordt. Nog een waarschuwing om niet met DTG in zee te gaan!

Kun je aangeven waar je dit tegen komt, ben wel benieuwd! En zijn er überhaupt partijen die wel positief zijn over de diensten van DTG?