Pagina 1 van 1

Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 06 maart 2013
door made_in_belgium
Goede avond

heb een klein vraagje en hoop dat iemand me ermee kan helpen. We zijn overgestapt van het idee om een webwinkel te openen. We hebben een soort startpagina gemaakt waar mensen een profiel kunnen plaatsten met foto's, beschrijving enz... De website is bijna klaar en zijn al langsgeweest bij een boekhouder om te vragen hoe we dit het beste regelen qua bedrijf, belastingen en dergelijke.
Maar nu de vraag dus, we hebben heel die tijd zelf op het internet en andere soortgelijke websites emailadressen verzameld van klanten die openbaar zijn. Niet gekocht ofzo. Ik weet gewoon niet of we zomaar een welkomsmail mogen sturen naar iedereen met ja reklame voor onze website. Met duideljk info dat het over een nieuwe site gaat, een link om zich in te schrijven en een welkomsactie van 2 maand gratis bijvoorbeeld.

Hoop dat iemand hier ervaring mee heeft.

Groetjes

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 06 maart 2013
door Wouter Hol
Ik ben niet geheel bekend met de wetgeving in Belgiƫ, maar in NL zou dit in elk geval niet mogen; de ontvanger moet expliciet toestemming gegeven hebben voor het ontvangen van zulke mailtjes. Het maakt niet uit of je wel of niet geld betaald hebt voor hun mail adres.

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 06 maart 2013
door made_in_belgium
Hm, volledig mee akkoord. Maar mag ik dan vragen hoe we deze klanten kunnen bereiken? Aangezien ik het product/dienst hier niet wil melden, kan ik enkel zeggen dat we via Google heel moeilijk vindbaar zullen zijn.
Wat als we de klanten contacteren via de contactformulieren op hun eigen websites, mag dat?
Je weet wel, op elke website is er een contactknop.

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 06 maart 2013
door Wouter Hol
Hm, volledig mee akkoord. Maar mag ik dan vragen hoe we deze klanten kunnen bereiken?
Via een elektronische weg is dat heel moeilijk, omdat dat best wel dicht getimmerd is door de wetgeving. Een mogelijkheid zou een direct mailing, oftewel een envelop versturen, kunnen zijn. Op briefpost is namelijk geen wetgeving van kracht, voor zo ver ik weet.
Wat als we de klanten contacteren via de contactformulieren op hun eigen websites, mag dat?
Je weet wel, op elke website is er een contactknop.
Dat mag ook niet. De wet spreekt niet specifiek over "emails" maar over "electronische berichten". Een contactformulier op de website van de ontvanger valt daar volgens mij ook onder.

Zelf zou ik het in elk geval niet op een elektronische manier doen. Ik ontvang zelf namelijk wekelijks verschillende aanbiedingen via de email of ons contact formulier, en ik vind ze allemaal even irritant en nutteloos.. Ik denk niet dat je op een goede manier onder de aandacht komt via een mailtje.

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 06 maart 2013
door made_in_belgium
Bedankt Wouter voor je reactie. Het gaat moeilijk worden....

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 28 maart 2013
door Fiend
Mocht je het trouwens per brief doen, is het wel handig om algemene reclame te doen. Ookal zal niet iedereen deze ontvangen, het resultaat zal vast beter zijn dan wanneer je adresgerelateerde reclame stuurt. Irriteer me zelf behoorlijk aan bijvoorbeeld de Postcode Loterij, die regelmatig mijn brievenbus volspamt omdat ze het aloude 'aan de bewoners van' principe gebruiken :roll:

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 11 april 2013
door Nasser
Als de email adressen openbaar staan mag je die gewoon direct mailen, hoe moet je anders in contact komen met de desbetreffende persoon?

Het is alleen niet toegestaan om deze adressen op te nemen in een mailing/newsletter, zonder toestemming. Ik adviseer je dus een persoonlijke directe mail te sturen naar je contacten.

Re: Mag een welkomsmail wel?

Geplaatst: 16 april 2013
door Maurice
Als de email adressen openbaar staan mag je die gewoon direct mailen, hoe moet je anders in contact komen met de desbetreffende persoon?

Het is alleen niet toegestaan om deze adressen op te nemen in een mailing/newsletter, zonder toestemming. Ik adviseer je dus een persoonlijke directe mail te sturen naar je contacten.
Of je nu op een email adres in een forum klikt, of eerst 100 verzameld en dan mailt.
Zodra je zonder toestemming voor commerciele doeleinden emailt, dan ben je verkeerd bezig volgens de wet en regelgeving.

Er word niet gekeken naar hoeveel jij mailt, maar of je expliciet toestemming hebt om ze te mailen met marketing doeleinden.

Als er in een forum een email voor komt staat er niet bij "Bij deze geef ik iedereen toestemming om mij commercieel te emailen"