Tot voor kort verzonden wij onze Belgische orders gewoon via PostNL vanuit Nederland naar België.
Uiteraard zijn de kosten dan wat aan de hoge kant 3,99 of 6,99 voor een brievenbusdoosje. Zeker in vergelijking met de verkoopwaarde van Gemiddeld 22 euro per zending.
Aangezien we gevestigd zijn nabij de Belgische grens en het aantal orders flink is toegenomen, leveren we sinds enkele weken deze zendingen direct af in Belgie op het postkantoor. Kosten zijn dan 1,48 of 2,22 voor diezelfde zendingen.
Sinds wij echter zo rechtstreeks gebruik maken van Bpost komen zendingen veel vaker niet aan bij de klanten. Het toevallige is dat het telkens alle zendingen van 1 dag betreft. Iedere week "verdwijnen" al onze pakketjes van 1 dag. Zo'n 20% dus. (15 stuks per keer)
Aangetekend of verzekerd versturen is gezien de kosten en kostprijs van de artikelen niet echt een optie.
Wat zijn hier de ervaringen met Bpost?
Wat is een aan te raden alternatief?
Het levert mij enkel ontevreden klanten op(die ik lvering volgende dag kan beloven omdat ik zelf rechtstreeks aanlever in Belgie) en eigenlijk ben ik het grootste gedeelte van mijn marge weer kwijt aan vervangen van de producten, de handling en uiteraard nogmaals de verzendkosten.