Bepaalde klanten (zowel oude als nieuwe) benaderen ons via mail/telefoon en doen daar een bestelling. Daar gaat soms een wisselende korting vanaf en daar wordt een factuur van verstuurd. Dit gaat op dit moment compleet buiten de webwinkel om en dit resulteert in lagere omzet-cijfers vlgs Magento en voorraad-verschillen. 

Nu heb ik 'ergens' eens gelezen dat het ook mogelijk is dat je voor de klant de bestelling in tikt (incl eventuele korting) en dat de klant dan een bestelling / factuur vanuit Magento krijgt. Weet iemand waar deze optie precies zit?

Dit doe je op de volgende plek:

In het lintmenu bovenaan tabblad Klanten -> Beheer klanten.
Je krijgt daar een lijst met klanten te zien, waar je de betreffende klant aanklikt.

Als je daarop geklikt hebt kun je rechts bovenin kiezen voor "maak bestelling aan". Je gaat dan handmatig een bestelling aanmaken op naam van deze klant.Je kunt hier de producten uit je catalogus kiezen en handmatig de prijzen aanpassen per product. Ook betalingswijze en verzendmethode kun je kiezen.

Tip: probeer dit eerst even bij jezelf als klant, dan zie je precies welke mails er wel en niet bij de klant in z'n inbox komen.

Succes!