Wettelijk zijn wij verplicht een achterafbetalings-mogelijkheid te hebben binnen onze webshop. Bij navraag bij bijvoorbeeld Clarna/ Sisow Ecare blijkt dat de kosten per transactie rond de 2 euro zijn + abonnementskosten van ongeveer 30 euro per maand.  Te hoog voor webshops met een laag bongemiddelde. Maar wat zijn dan de alternatieven?

Ward schreef:De oplossing is tamelijk eenvoudig.

Toch niet, want het webwinkelkeurmerk dat ik verplicht ben te voeren (ivm Beslist.nl) accepteert bijvoorbeeld al niet de creditcard als achterafbetaling. Ik heb nu de vraag bij hen neergelegd of het wel mag op basis van 'de helft vooraf betalen' . Maar ik vrees dat ook dat niet is toegestaan, alhoewel het van de wet wel mag. (keurmerken mogen hun eigen regels bepalen).

Sportzone schreef:

Ward schreef:De oplossing is tamelijk eenvoudig.

Toch niet, want het webwinkelkeurmerk dat ik verplicht ben te voeren (ivm Beslist.nl) accepteert bijvoorbeeld al niet de creditcard als achterafbetaling.

Maar onder rembours (of met acceptgiro) mag wel.
Ook al kost deze mogelijkheid meer (wel daadwerkelijke kosten rekenen), je biedt dan wel een optie voor achteraf betalen aan.

Sportzone schreef:

Ward schreef:De oplossing is tamelijk eenvoudig.

Toch niet, want het webwinkelkeurmerk dat ik verplicht ben te voeren (ivm Beslist.nl) accepteert bijvoorbeeld al niet de creditcard als achterafbetaling. Ik heb nu de vraag bij hen neergelegd of het wel mag op basis van 'de helft vooraf betalen' . Maar ik vrees dat ook dat niet is toegestaan, alhoewel het van de wet wel mag. (keurmerken mogen hun eigen regels bepalen).

Je kunt dit het beste kortsluiten met Marcel zelf, maar volgens mij vind ook jouw keurmerk (vooralsnog) dat zowel maximaal 50% aanbetalen als leveren onder rembours voldoet aan de wet:

https://www.webwinkelkeur.nl/blog/achte ... ebwinkels/

WebwinkelMeerwaarde schreef:

Sportzone schreef: Toch niet, want het webwinkelkeurmerk dat ik verplicht ben te voeren (ivm Beslist.nl) accepteert bijvoorbeeld al niet de creditcard als achterafbetaling.

Maar onder rembours (of met acceptgiro) mag wel.
Ook al kost deze mogelijkheid meer (wel daadwerkelijke kosten rekenen), je biedt dan wel een optie voor achteraf betalen aan.

Rembours vraag ik me af, maar ook daar ga ik even over informeren. Bij rembours heeft de besteller nog steeds niet het artikel gezien voordat hij heeft betaald. 
Bij acceptgiro heb ik geen betalingszekerheid, dan zou ik net zo goed een betalingslink kunnen sturen als de bestelling aangekomen is toch?

Betalen onder rembours wordt wettelijk toegestaan als betaling achteraf.

De betaallink is zoals bijvoorbeeld Bol het doet. Je krijgt dan alsnog een link naar de betaalomgeving om direct te betalen, nadat het product is geleverd.

WebwinkelMeerwaarde schreef:Betalen onder rembours wordt wettelijk toegestaan als betaling achteraf.

De betaallink is zoals bijvoorbeeld Bol het doet. Je krijgt dan alsnog een link naar de betaalomgeving om direct te betalen, nadat het product is geleverd.

Dat het wettelijk is toegestaan weet ik, maar dat wil niet zeggen dat het Keurmerk dat ik moet voeren dit ook zo ziet. Zij hebben vaak hun eigen regels.

Ward schreef:

Sportzone schreef: Toch niet, want het webwinkelkeurmerk dat ik verplicht ben te voeren (ivm Beslist.nl) accepteert bijvoorbeeld al niet de creditcard als achterafbetaling. Ik heb nu de vraag bij hen neergelegd of het wel mag op basis van 'de helft vooraf betalen' . Maar ik vrees dat ook dat niet is toegestaan, alhoewel het van de wet wel mag. (keurmerken mogen hun eigen regels bepalen).

Je kunt dit het beste kortsluiten met Marcel zelf, maar volgens mij vind ook jouw keurmerk (vooralsnog) dat zowel maximaal 50% aanbetalen als leveren onder rembours voldoet aan de wet:

https://www.webwinkelkeur.nl/blog/achte ... ebwinkels/

Klopt! Prima ervaringen met Webwinkelkeur, het gaat dan ook om een ander keurmerk, dat ik verplicht ben te voeren door Beslist.nl. 

Als je kijkt op beslist en vervolgens bij een aantal vermelde webwinkels, dan zie je al snel dat er veel meer webwinkels zijn die ook als optie onder rembours betalen aanbieden.

Dan zou het dus geen probleem moeten zijn. Ik weet alleen niet of dit per webwinkel wordt beoordeeld.

WebwinkelMeerwaarde schreef:Als je kijkt op beslist en vervolgens bij een aantal vermelde webwinkels, dan zie je al snel dat er veel meer webwinkels zijn die ook als optie onder rembours betalen aanbieden.

Dan zou het dus geen probleem moeten zijn. Ik weet alleen niet of dit per webwinkel wordt beoordeeld.

Ok, dank voor de moeite! Kosten voor rembours zijn wel erg hoog zag ik, zeker in verhouding tot het gemiddelde bonbedrag. Maar goed, dan heb ik in ieder geval de optie. Nogmaals dank!

Ik heb ook onder rembours als achteraf betaalmethode, maar er wordt zelden of nooit gebruik van gemaakt.

Ik heb ook zelden onder rembours. Meestal als de klant hiervoor kiest bel ik hem even om toch op rekening te versturen. De kosten zijn vrij hoog en ik wil ook het risico niet nemen dat het pakket geweigerd wordt er de kosten alsnog verloren zijn gegaan.

Het valt me ook op dat het vaak oudere mensen zijn of klanten die alleen contant willen betalen.

De door jou genoemde tarieven betaal ik zeker niet bij AfterPay. Nu is het altijd appels met peren vergelijken, omdat elke webshop een ander tarief voor deze dienst betaald. Het aantal transacties is volgens mij vooral bepalend in zaken als 'abonnementskosten' en het vaste component per transactie.

Volgens mij is het volgende gebruikelijker. Geen abonnementskosten, een vaste fee per transactie voor de administratie kosten en dan nog een percentage risico fee. Als ik zie 30,- per maand en 2,- per transactie heb je denk ik een heel laag volume?

Ik maak gebruik van Billink.
Geen maandelijkse kosten en betaalbare kosten per transactie.
Consumenten/klein zakelijk
€0 - €50 kost €0,25
€50 - €100 kost €0,99
100 - €500 kost 2,95%

Groot zakelijk
€0 - €2500 kost €0,99 & 3,5%

Sportzone schreef:

Ward schreef: Je kunt dit het beste kortsluiten met Marcel zelf, maar volgens mij vind ook jouw keurmerk (vooralsnog) dat zowel maximaal 50% aanbetalen als leveren onder rembours voldoet aan de wet:

https://www.webwinkelkeur.nl/blog/achte ... ebwinkels/

Klopt! Prima ervaringen met Webwinkelkeur, het gaat dan ook om een ander keurmerk, dat ik verplicht ben te voeren door Beslist.nl. 

Wees open! Welk keurmerk! 

Sportzone schreef:

WebwinkelMeerwaarde schreef:Als je kijkt op beslist en vervolgens bij een aantal vermelde webwinkels, dan zie je al snel dat er veel meer webwinkels zijn die ook als optie onder rembours betalen aanbieden.

Dan zou het dus geen probleem moeten zijn. Ik weet alleen niet of dit per webwinkel wordt beoordeeld.

Ok, dank voor de moeite! Kosten voor rembours zijn wel erg hoog zag ik, zeker in verhouding tot het gemiddelde bonbedrag. Maar goed, dan heb ik in ieder geval de optie. Nogmaals dank!

Wauw, je hoeft het alleen maar aan te bieden. €19,- bij de optie, klant moet dat betalen en klaar.

Zyra schreef:Wauw, je hoeft het alleen maar aan te bieden. €19,- bij de optie, klant moet dat betalen en klaar.

Om precies te zijn ‘maar’ € 18,35 tot 10 kg of € 23,20 vanaf 10 kg. 
Je mag bij betaalmethoden immers niet meer doorberekenen dan de werkelijke kosten.

Je mag bij betaalmethoden immers niet meer doorberekenen dan de werkelijke kosten.

Als je al verzend/verpakkingskosten hebt is dat makkelijk. Je rekent standaard bijvoorbeeld 3,95 voor verzenden dan kun je voor 'onder rembours' gewoon 15 of 16 euro extra rekenen. Ze betalen dan minder dan de werkelijke kosten voor de gekozen betaaloptie.

Ward schreef:

Zyra schreef:Wauw, je hoeft het alleen maar aan te bieden. €19,- bij de optie, klant moet dat betalen en klaar.

Om precies te zijn ‘maar’ € 18,35 tot 10 kg of € 23,20 vanaf 10 kg. 
Je mag bij betaalmethoden immers niet meer doorberekenen dan de werkelijke kosten.

Vergeet de 1% provisie over de orderwaarde niet, die PostNL in mindering bij het overboeken!

Wij bieden rembours ook aan voor het volle tarief, men maakt hier maar sporadisch gebruik van (zou persoonlijk ook liever voor de gratis verzending kiezen) de orders die via rembours gedaan worden zitten echter vaak ruim boven de gemiddelde orderwaarde (3-4x) en men plaatst vaak 2-3 bestellingen in korte tijd.

Ward schreef:

Zyra schreef:Wauw, je hoeft het alleen maar aan te bieden. €19,- bij de optie, klant moet dat betalen en klaar.

Om precies te zijn ‘maar’ € 18,35 tot 10 kg of € 23,20 vanaf 10 kg. 
Je mag bij betaalmethoden immers niet meer doorberekenen dan de werkelijke kosten.

En hoe zit dat met BTW? In de betaalservice zit, geloof ik, maar 1,20 BTW. De prijs excl. BTW zou dan 17.45 zijn, wat neerkomt op 21.15 incl. BTW.

Goed punt! Aangezien het een aanvullende dienst is bij je levering van goederen, moet je dan inderdaad over het volledige bedrag btw rekenen, precies zoals bij (andere) verzendkosten.