Wat is de gegeven reden van de chargeback?
Heb je de klant laten tekenen toen deze het product kwam ophalen?
Reden:
product voldoet niet aan de verwachtingen.
Klant heeft niet getekend bij afhalen, echter is er mail verkeer dat men achteraf niet tevreden is en geld terug wil klant wil het product niet terugsturen voordat ik het geld heb overgemaakt.
@volup: klanten zoals deze moeten op een zwarte lijst (
alleen mag dat in Nederland niet) dit soort gevallen maken misbruik van het chargeback systeem en helaas is de klant hierbij erg machtig. intern staat deze klant al op de "niet leveren lijst"