Het forum voor de webwinkel eigenaar en bezoeker van webwinkels.

  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 10
 
TiaID
Berichten: 402
Lid geworden op: 13 juli 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

01 januari 2013

Klopt heb je gelijk in, alleen zit ik bij Q-Shops het eerste kwartaal voor niets, en daarna inderdaad maandelijks 24.95 en ik kan daarna opzeggen wanneer ik wil.

Voor mij is dit ook een test om te kijken of ik met een keurmerk meer conversie zal hebben of niet, zonder meteen ergens echt aan vast te zitten voor een jaar.

Ik kan dan altijd nog later beslissen om over te stappen naar keurmerk.info, en op zich wil ik niet echt op de kleintjes letten, maar vind bijvoorbeeld thuiswinkel.org veel te duur.
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Vaak lees ik op internet veel mensen die keurmerken afdoen als onzin en geldtrekkerij. Als medewerker bij Stichting WebwinkelKeur deel ik die mening echter niet.

Allereerst:
- Er zijn veel webwinkel keurmerken met weinig meerwaarde
- Er zijn veel keurmerken die alleen gaan voor financieel gewin
- Keurmerken maken ook fouten

Maar waar eigenaren dan echter aan voorbij gaan is het volgende:

- Het runnen van een keurmerk is niet zomaar cashen, er komt veel tijd bij kijken. Als snel is het een full-time bezigheid. Zet je dat af tegen de inkomsten dan zijn veel ondernemingen een stuk winstgevender. Om een indicatie te geven van werkzaamheden: https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/ ... de-keuken/

- Veel eigenaren zeggen geen verschil te merken. Een keurmerk is echter geen wondermiddel, het gaat om een combinatie van factoren. Ook moet je je afvragen, waar plaats je het keurmerk? Is dat gewoon in het menu, of besteedt je er meer aandacht aan? Met name op de productpagina en de winkelwagen moet je vertrouwen winnen. Integratie van het keurmerk op een speciale plek en het noemen van de voordelen voor de klant is dan belangrijk. Daar kun je echt procenten in conversie mee winnen!

- Zelf doen we meer dan alleen keuren, vooral mysteryshopping en klantervaringen zijn integraal onderdeel van het keurmerk. Naar mijn idee is dat ook belangrijker, ik koop liever bij een webwinkel die goede en persoonlijke dienstverlening heeft dan een webwinkel die me 50% laat achteraf betalen. Ok, die webwinkel voldoet niet 100% aan de wet, maar is nog steeds een eerlijke hardwerkende ondernemer die zijn zaakjes goed op orde heeft.

Kortom, het is erg makkelijk om te zeggen het is makkelijk cashen en heeft geen meerwaarde. Toegegeven, er zijn veel rotte appels in de branché en veel keurmerken hebben een winstdoelstelling (Waar ik niet achter sta). Laten we echter wel wat nuanché aan brengen in veel negatieve reacties.

Voor wie interesse heeft ga ik graag een discussie aan op de webwinkel vakdagen (en hier).
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
Gebruikersavatar
Ward
Berichten: 5343
Lid geworden op: 18 december 2010
Locatie: Eindhoven
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

[…] ik koop liever bij een webwinkel die goede en persoonlijke dienstverlening heeft dan een webwinkel die me 50% laat achteraf betalen. Ok, die webwinkel voldoet niet 100% aan de wet, maar is nog steeds een eerlijke hardwerkende ondernemer die zijn zaakjes goed op orde heeft.
Daarmee vervang je wet- en regelgeving door willekeur, eigen rechter spelen en halfslachtig gedoogbeleid. Een keurmerk kan nóóit bedoeld zijn om het overtreden van de wet goed te praten. Een webwinkel die de wet overtreedt, verdient geen objectieve goedkeuring, al helemaal niet van een keurmerk.
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Daarmee vervang je wet- en regelgeving door willekeur, eigen rechter spelen en halfslachtig gedoogbeleid. Een keurmerk kan nóóit bedoeld zijn om het overtreden van de wet goed te praten. Een webwinkel die de wet overtreedt, verdient geen objectieve goedkeuring, al helemaal niet van een keurmerk.
Naar mijn idee moet een webwinkel nakomen wat hij garandeert. Het is niet enkel een juridische aangelegenheid! Als ik een product een fairtrade logo heeft, dan verwacht ik dat de maker zijn beloning heeft gekregen. Als het bedrijf dan zijn administratie niet 100% op orde heeft dan kan ik als consument niet verwachten dat het keurmerk daar ook naar kijkt. Zolang de beweringen van het keurmerk maar niet in gevaar komen.

Kortom, de visie dat een keurmerk alleen de juridische kant bekijkt is naar mijn idee achterhaald. Als klant draait het voor mij om de dienstverlening en redelijke juridische voorwaarden. Wij proberen ervoor te zorgen dat we dat ook toetsen. De klant staat centraal, maar met een EIGEN visie. Daar kunnen klanten op vertrouwen en daarom koop ik met een gerust hart bij de aangesloten leden.
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
Advertentie

Met Shopify maak je zelf je eigen webwinkel dankzij meer dan honderd thema’s en de complete appstore. Shopify sluit ook goed aan op dropshippers. De software is technisch volledig SEO-geoptimaliseerd en biedt alle sociale media-integraties. Meer info op Shopify.com.

 
TiaID
Berichten: 402
Lid geworden op: 13 juli 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Trouwens over achteraf betalen gesproken ....

Gister heb ik zowel reactie gehad van Qhops en van Keurmerk.info

Qhops doet zelf de keuring niet eens 100 % juist, aangezien ik wel wat dingetjes moest aanpassen (algemene voorwaarden) maar ze spreken niet over een mogelijkheid tot achteraf betalen toe te voegen.

Keurmerk.info doet dat namelijk wel netjes en hebben dus goed opgelet ;-)

Ik heb de mogelijkheid van achteraf betalen inderdaad nog niet in mijn webshop, ben er nu mee bezig.

Maar duimpje omhoog voor Keurmerk.info
 
Wouter Hol
Moderators
Berichten: 3081
Lid geworden op: 02 september 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Er is sprake van een persoonsverwisseling hier denk ik. Mudeco is van TiaID, niet van Ward. Maar laten we de feedback op elkaars webshop in het desbetreffende topic houden en hier de focus op keurmerken houden.

EDIT bericht van libertes even samegevoegd met het topic van TiaID. Dan klopt alles weer. :)
 
TiaID
Berichten: 402
Lid geworden op: 13 juli 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

klopt inderdaad ;-)

En zoals ik al zei waren er idd dingen die ik moest aanpassen. Vond het niet nodig om alles te melden wat Keurmerk.info me liet weten. Wilde alleen kenbaar maken dat Qhops dus blijkbaar niet zo goed controleert of achteraf betalen mogelijk is.
 
Gebruikersavatar
Ward
Berichten: 5343
Lid geworden op: 18 december 2010
Locatie: Eindhoven
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Kortom, de visie dat een keurmerk alleen de juridische kant bekijkt is naar mijn idee achterhaald. Als klant draait het voor mij om de dienstverlening en redelijke juridische voorwaarden. Wij proberen ervoor te zorgen dat we dat ook toetsen. De klant staat centraal, maar met een EIGEN visie. Daar kunnen klanten op vertrouwen en daarom koop ik met een gerust hart bij de aangesloten leden.
Ik ben het grotendeels met je eens, behalve op één wezenlijk punt: zodra die "eigen visie" van een keurmerk overtredingen van de wet goedkeurt, speelt het keurmerk voor eigen rechter en plaatst het zichzelf bóven de wet.
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Ik ben het grotendeels met je eens, behalve op één wezenlijk punt: zodra die "eigen visie" van een keurmerk overtredingen van de wet goedkeurt, speelt het keurmerk voor eigen rechter en plaatst het zichzelf bóven de wet.
Ik begrijp je punt, echter snap ik het heel goed wanneer webwinkels geen achteraf betaal optie aanbieden. Vaak trekt dit oplichters aan. Wat we daarom zelf doen is het adviseren van webwinkels om achteraf betalen aan te bieden. We keuren hier geen leden op af, maar geven enkel het advies. Komt er een geschil, dan staat echter de klant wel in zijn recht als hij 50% wil achteraf betalen. Het is dus inderdaad een gedoogbeleid.

Denk alleen dat we hier niet wezenlijk anders zijn dan andere keurmerken. Ik zie bij de grote keurmerken bijvoorbeeld ook nog veel webwinkels die niet aan de cookiewet voldoen. Maar of daarmee de waarde van een keurmerk verloren gaat?
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
RicardoV
Berichten: 2044
Lid geworden op: 11 oktober 2011

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Daarnaast is subjectiviteit en dus willekeur vrijwel niet te meten.
Objectiviteit, het voldoen aan de wetgeving daarentegen wel.

Lijkt me niet mogelijk om een keurmerk te maken die deze subjectiviteit toetst. Het enige dat hiervoor in aanmerking komt zijn klantbeoordelingsystemen.
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

[quote="RicardoV"]
Lijkt me niet mogelijk om een keurmerk te maken die deze subjectiviteit toetst. Het enige dat hiervoor in aanmerking komt zijn klantbeoordelingsystemen.[/quote]

Vandaar dat wij standaard werken met klantervaringen en mysteryshoppers :D .
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
RicardoV
Berichten: 2044
Lid geworden op: 11 oktober 2011

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Lijkt me niet mogelijk om een keurmerk te maken die deze subjectiviteit toetst. Het enige dat hiervoor in aanmerking komt zijn klantbeoordelingsystemen.
Vandaar dat wij standaard werken met klantervaringen en mysteryshoppers :D .
En je retourneerd het artikel daarna begrijp ik? Anders gaat het je een hoop kosten op die 84 euro contributiegeld per jaar, want dat is vrij weinig..
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

[quote="RicardoV"][quote="libertes"][quote="RicardoV"]
Lijkt me niet mogelijk om een keurmerk te maken die deze subjectiviteit toetst. Het enige dat hiervoor in aanmerking komt zijn klantbeoordelingsystemen.[/quote]

Vandaar dat wij standaard werken met klantervaringen en mysteryshoppers :D .[/quote]
En je retourneerd het artikel daarna begrijp ik? Anders gaat het je een hoop kosten op die 84 euro contributiegeld per jaar, want dat is vrij weinig..[/quote]

Ja, we testen daarmee direct omgang met herroepingsrecht. Tevens mysteryshoppen we ook door vragen te stellen en te bellen, dus niet enkel bestellingen.
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
TiaID
Berichten: 402
Lid geworden op: 13 juli 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

@libertes , nog even over ssl .. je gaf als kritiek op mijn webshop dat er geen ssl aanwezig is. Dus het lijkt mij dat jullie dat ook toetsen of niet ?

Aangezien ik bij de eerste beste shop die ik pak die jullie / jouw keurmerk hanteert daar helemaal geen ssl op te vinden is.
 
Droomjuweeltjes
Berichten: 530
Lid geworden op: 14 januari 2012
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Ik zit met dit onderwerp al een tijdje mee te lezen. Corrigeer me als ik het fout heb, maar als ik het goed begrijp kan eigenlijk iedereen een keurmerk opzetten? En hoewel een keurmerk in principe bedoeld is om de klanten van webwinkels een bepaalde zekerheid te bieden zijn de echte klanten van de diverse keurmerken eigenlijk de webwinkels zelf omdat die moeten betalen voor het keurmerk?
Dat is toch een vreemde gang van zaken. Als je een goed keurmerk wil zijn, moet je dus je eigen klanten wegsturen als ze niet meer aan de eisen voldoen. En omdat iedere onderneming geld wil verdienen is biedt een keurmerk in veel gevallen waarschijnlijk vaak niet meer dan een schijnzekerheid. Stel je voor dat bij een herkeuring ineens blijkt dat 40% van de aangesloten webwinkels niet meer aan de eisen voldoet.
 
vampirelord
Berichten: 981
Lid geworden op: 12 oktober 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Dan is het voor het keurmerk kiezen, ga ik voor de korte termijn en hou ik die 40% klanten of ga ik voor de lange termijn en gooi ik ze eruit.

Een aantal keurmerken zijn ook stichtingen en deze behoren niet enkel voor de winst te gaan
 
Gebruikersavatar
Ward
Berichten: 5343
Lid geworden op: 18 december 2010
Locatie: Eindhoven
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Corrigeer me als ik het fout heb, maar als ik het goed begrijp kan eigenlijk iedereen een keurmerk opzetten?
Ja... en dus gebeurt dat ook aan de lopende band.
En hoewel een keurmerk in principe bedoeld is om de klanten van webwinkels een bepaalde zekerheid te bieden zijn de echte klanten van de diverse keurmerken eigenlijk de webwinkels zelf omdat die moeten betalen voor het keurmerk?
Ja... twee keer raden wie de rekening betaalt.

Maar gelukkig hebben we nog meer toezichthouders. Wat de Consumentenautoriteit, de Consumentenbond en de Raad voor Accreditatie betreft, doorstaan slechts twee keurmerken voor webwinkels de toets der kritiek: de Thuiswinkel Waarborg en het Webshop Keurmerk.
Een aantal keurmerken zijn ook stichtingen en deze behoren niet enkel voor de winst te gaan
En precies dát is een deel van het probleem: een stichting heeft inderdaad geen winstoogmerk, maar mag de stichtingsdirecteur wel een jaarsalaris van € 300.000 betalen. Voor werkzaamheden die de stichting niet zelf kan uitvoeren, kunnen "derden" worden ingehuurd... bijvoorbeeld een Adviesbureau B.V. of een Facilitair Bedrijf B.V. van een van de directeuren van de stichting. Of van zijn vrouw. Of van zijn zoon. Of van de vrouw van zijn zoon. Ga zo maar door.
 
vampirelord
Berichten: 981
Lid geworden op: 12 oktober 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Keurmerkje op richten ward?
 
Gebruikersavatar
Ward
Berichten: 5343
Lid geworden op: 18 december 2010
Locatie: Eindhoven
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Keurmerkje op richten ward?
Dat ik weet hoe het werkt, wil nog niet zeggen dat ik die werkwijze goedkeur...
 
vampirelord
Berichten: 981
Lid geworden op: 12 oktober 2011
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

03 januari 2013

Nou eigenlijk zou ik een alternatief willen bieden, dus een echte stichting zonder de hoge salarissen en geld wegsluiserij
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

Nou eigenlijk zou ik een alternatief willen bieden, dus een echte stichting zonder de hoge salarissen en geld wegsluiserij
Dat is nu precies waarom ik een aantal jaar geleden begonnen ben. Maar de vooroordelen over keurmerken zijn hardnekkig. Dat terwijl ik leden wanneer ze willen gewoon inzage in de kosten en betalingen wil geven...

@TiaID
We zitten in een overgangsperiode, we gedogen geen SSL wel, maar keuren leden wel actief en schrijven leden aan om hun SSL te regelen. Overigens hoeft niet de gehele webwinkel middels SSL beveiligd te zijn, maar wel de formulieren die persoonsgegevens versturen. We werken op die manier langzaam toe naar een verplichting.
Maar gelukkig hebben we nog meer toezichthouders. Wat de Consumentenautoriteit, de Consumentenbond en de Raad voor Accreditatie betreft, doorstaan slechts twee keurmerken voor webwinkels de toets der kritiek: de Thuiswinkel Waarborg en het Webshop Keurmerk.
Daar hebben wij ook naar gekeken, maar de meerwaarde is laag en de kosten zijn enkele duizenden euros per jaar voor certificering. Dan bedenkend dat Keurmerk.info gerunt wordt door een advocatenkantoor en het bestuur van Thuiswinkel bestaat uit de directeuren van aangesloten leden (Wehkamp, etc.) zet toch mijn vraagtekens bij de criteria die de Raad voor Accreditatie stelt.
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
Gebruikersavatar
Ward
Berichten: 5343
Lid geworden op: 18 december 2010
Locatie: Eindhoven
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

Daar hebben wij ook naar gekeken, maar de meerwaarde is laag en de kosten zijn enkele duizenden euros per jaar voor certificering. Dan bedenkend dat Keurmerk.info gerunt wordt door een advocatenkantoor en het bestuur van Thuiswinkel bestaat uit de directeuren van aangesloten leden (Wehkamp, etc.) zet toch mijn vraagtekens bij de criteria die de Raad voor Accreditatie stelt.
Voor dat argument kun je opnieuw de hand in eigen boezem steken: naast je keurmerk heb je een webbureau dat webshops bouwt. Waarom mag een webshopbouwer wel een keurmerk opzetten, maar de directeur van een webshop geen bestuurslid van een keurmerk worden? :shock:

Je meet opnieuw met twee maten. :x

Natuurlijk heb je ergens wel een punt. Thuiswinkel.org heeft jarenlang duidelijk gemeld dat de organisatie in de allereerste plaats een belangenvereniging van webwinkeliers is, de nieuwerwetse variant van een plaatselijke winkeliersvereniging. Kennelijk lag dat publicitair niet lekker en heeft een of andere PR-specialist verzonnen dat dit moest worden afgezwakt. En dan gaat inderdaad, dat ben ik helemaal met je eens, de schijn van belangenverstrengeling tegen je werken.

Het "waarborg" mag wat mij betreft ook uit die "Thuiswinkel Waarborg" worden gesloopt. Als een aangesloten Thuiswinkel-lid failliet gaat, kun je als klant naar je centen fluiten. Er is géén waarborg zoals we die kennen van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) in de reiswereld.

Desalniettemin: met terecht of onterecht vraagtekens zetten bij andere keurmerken krijg je niet automatisch zelf een beter keurmerk. De vanzelfsprekendheid waarmee je met twee maten meet, is niet voor iedereen vanzelfsprekend.
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

Hoewel ik geen webwinkels (meer) maak, exploiteer ik inderdaad internet concepten die ook overlap hebben met webwinkels. Ik vind het toch (objectief) anders dan bij je eigen keurmerk aangesloten zijn, maar ik snap je punt. Maar wat ik eigenlijk wilde zeggen dat zon accreditatie weinig voorstelt naar mijn idee.

Ik wil dan de waarde van het webshop keurmerk en thuiswinkel ook zeker niet aanvechten, zelf denk ik dat deze keurmerken de laatste tijd juist goed bezig zijn.

Verder deel ik het punt dat het waarborg in de naam wellicht misleidend is. Een waarborg fonds opzetten zou daarbij goed zijn.

Op sommige punten verschillen we gewoon van mening. Dat mag. Denk dat het ook aan mij de waarde van een keurmerk in de praktijk te bewijzen. Kortom, er is voor mij nog werk aan de winkel.

Maar laten we de feiten wel goed houden. Ik kan alleen voor mezelf praten dat ik beter schappen kan gaan vullen dan dat ik geld verdien met een keurmerk. Dat de waarde van een keurmerk dan in twijfel wordt getrokken, dat mag. Maar vind het wat anders dat intenties in twijfel worden getrokken. Iedereen die zelf een kwalitatief keurmerk wil beginnen nodig ik van harte uit dat te doen! Denk alleen dat mensen blijven onderschatten wat er bij komt kijken...
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
Droomjuweeltjes
Berichten: 530
Lid geworden op: 14 januari 2012
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

@libertes
Als een klant problemen heeft met een webwinkel, wat stelt jullie bemiddeling dan voor? Kun je daar een voorbeeld van geven?
En als het duidelijk is dat de webwinkel tekort schiet en ook na jullie bemiddeling de klant niet tegemoet komt, wat voor actie ondernemen jullie dan?
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

In de meeste gevallen is er geen sprake van onwil van de webwinkel, maar van miscommunicatie tussen de klant en de webwinkel. In 90% van de gevallen nemen we dan ook contact op met de webwinkel en komen we tot een oplossing waar klant en webwinkel zich in kunnen vinden.

Is dat niet mogelijk, dan kunnen we het geschil voorleggen aan GeschilOnline.nl, die doen dan een bindende uitspraak.

Heel sporadisch (1 keer dit jaar) komt het echter voor dat een webwinkel echt steken laat liggen. In dit geval ging het om het niet leveren van producten en het ook niet terug betalen van het betaalde bedrag. In dat uitzonderlijke geval hebben we ervoor gekozen de klant zelf zijn geld terug te betalen. Natuurlijk proberen we deze kosten zelf nog te verhalen op de webwinkel.
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
Droomjuweeltjes
Berichten: 530
Lid geworden op: 14 januari 2012
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

@libertes
Dat is heel netjes van jullie. Blijft deze webwinkel dan wel jullie keurmerk houden?
 
Gebruikersavatar
libertes
Berichten: 942
Lid geworden op: 18 juni 2010
Contacteer:

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

Nee, dit keurmerk hebben we direct ingetrokken. In normale gevallen waarschuwen we eerst, maar als er echt wanbeleid is, dan kan zon webwinkel natuurlijk geen keurmerk blijven voeren.
WebwinkelKeur - Webshop Keurmerk + Klantbeoordelingen: Modern keurmerk, ouderwets vertrouwen. Vanaf €8,95 p/m
 
veke
Berichten: 734
Lid geworden op: 18 augustus 2010

Re: Keurmerken voor webwinkels

04 januari 2013

libertes i.v.m. jullie rating systeem zou ik toch nog wat aanpassen.
(als test in categorie "overige" gekeken)

men ziet de laatste rating ipv de gemiddelde rating
dus bijvoorbeeld bij de amerikaanse winkel zie je 1 ster staan , terwijl het gemiddelde 8.5 is.

en spam komt ook binnen: bijvoorbeeld Vromen E-Commerce heeft daar 1 op 10, gewoon door een spambot.

GrowshopOnline.nu heeft 1 ster op 10 terwijl er nog geen reviews zijn!

En wat gebeurt er met problemen zoals bij Hulpwinkel (punt) nl
Misschien dat bij zo problemen jullie ook kunnen reageren in die reviews?
 
opabert
Berichten: 277
Lid geworden op: 03 maart 2011

Re: Keurmerken voor webwinkels

08 januari 2013

Corrigeer me als ik het fout heb, maar als ik het goed begrijp kan eigenlijk iedereen een keurmerk opzetten?
Ja... en dus gebeurt dat ook aan de lopende band.
En hoewel een keurmerk in principe bedoeld is om de klanten van webwinkels een bepaalde zekerheid te bieden zijn de echte klanten van de diverse keurmerken eigenlijk de webwinkels zelf omdat die moeten betalen voor het keurmerk?
Ja... twee keer raden wie de rekening betaalt.

Maar gelukkig hebben we nog meer toezichthouders. Wat de Consumentenautoriteit, de Consumentenbond en de Raad voor Accreditatie betreft, doorstaan slechts twee keurmerken voor webwinkels de toets der kritiek: de Thuiswinkel Waarborg en het Webshop Keurmerk.
Een aantal keurmerken zijn ook stichtingen en deze behoren niet enkel voor de winst te gaan
En precies dát is een deel van het probleem: een stichting heeft inderdaad geen winstoogmerk, maar mag de stichtingsdirecteur wel een jaarsalaris van € 300.000 betalen. Voor werkzaamheden die de stichting niet zelf kan uitvoeren, kunnen "derden" worden ingehuurd... bijvoorbeeld een Adviesbureau B.V. of een Facilitair Bedrijf B.V. van een van de directeuren van de stichting. Of van zijn vrouw. Of van zijn zoon. Of van de vrouw van zijn zoon. Ga zo maar door.

Ward,
Deze ouwe z*k doet zorgvuldig zijn huiswerk ;)

Qshop staat vanaf 2012 in de lijst.
http://www.consuwijzer.nl/keurmerken/qshops-keurmerk
marktplaats, 90% van de betalingen verloopt zonder betaalsysteem zoals ideal :)
Ondernemen is vooruitzien
Meer ondernemen minder prietpraat
 
opabert
Berichten: 277
Lid geworden op: 03 maart 2011

Re: Keurmerken voor webwinkels

08 januari 2013

Ik hou niet zo van Prietpraat daarom de test op de som.

December het keurmerk vd site gekieperd en kijken wat er gebeurde.

U raad het al,
geen enkele negatieve invloed op omzet.

Nog puntje,
als je een groot bedrijf hebt dan is keurmerk overdone.
Immers,
er staat voldoende borg tegenover.
Keurmerk is meer voor de kleine bedrijven of starters.

Over keurmerken,
Zolang ik in het dagelijks bestuur namen als E.Nijpels of R.Linschoten tegenkom,
dan weet ik 100% zeker dat ik mijn geld daar niet heen breng.
marktplaats, 90% van de betalingen verloopt zonder betaalsysteem zoals ideal :)
Ondernemen is vooruitzien
Meer ondernemen minder prietpraat
  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 10
  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht