Webwinkel Forum

Misschien kun je een kennis voor je laten bellen/onderhandelen ?

Just Carpets schreef:MichelK: ik lees net in mijn contract (had ik toen nog niet getekend) dat ik dit niet had mogen delen. Dus kan hier helaas niet iets over zeggen.

Ok, geen probleem! Denk inderdaad dat er zeker te onderhandelen valt. Valt me wel op als ik zo links en rechts informeer bij andere koeriers, dat deze (DHL, DPD) zo 0,30/0,40 cent goedkoper zijn met hetzelfde volume pakketten. Is de zogenaamde service van PostNL dan echt zoveel beter...

Vanaf welke aantallen heeft het zin om met PostNL te gaan praten over de tarieven van de paketten? We doen vooral brievenbuspost, dus dat is het probleem niet. We krijgen alleen steeds meer grotere bestellingen die per pakket gaan, maar we hebben geen idee wanneer het volume de moeite loont om te gaan onderhandelen.

Banaan schreef:Vanaf welke aantallen heeft het zin om met PostNL te gaan praten over de tarieven van de paketten? We doen vooral brievenbuspost, dus dat is het probleem niet. We krijgen alleen steeds meer grotere bestellingen die per pakket gaan, maar we hebben geen idee wanneer het volume de moeite loont om te gaan onderhandelen.

Geen enkele Lekker versturen met DPD (standaard verzekerd, geen extra kosten voor verzekerd versturen)

Voorbeeld:

30 kilo hondenbrokken versturen bij TNT kost 20 euro
30 kilo hondenbrokken versturen bij DPD kost 10 euro

Een standaardzending kost 5.95 ook dat scheelt en ze komen het thuis afhalen.

Max24 schreef:

Banaan schreef:Vanaf welke aantallen heeft het zin om met PostNL te gaan praten over de tarieven van de paketten? [...]

Geen enkele Lekker versturen met DPD (standaard verzekerd, geen extra kosten voor verzekerd versturen) [...]

Een standaardzending kost 5.95 ook dat scheelt en ze komen het thuis afhalen.

Iets minder stellig zou wel gepast zijn: ik betaal vaak heel wat minder dan 5,95 voor PostNL en hoef de deur ook niet uit.

Bovendien is kwaliteit mij zeker wat waard: 99,9% van de pakketten bezorgt PostNL in ons geval binnen 1 dag in Nederland én Vlaanderen.

Beste advies is gewoon eens gaan praten met een account manager.

Iets minder stellig zou wel gepast zijn: ik betaal vaak heel wat minder dan 5,95 voor PostNL en hoef de deur ook niet uit.

Bovendien is kwaliteit mij zeker wat waard: 99,9% van de pakketten bezorgt PostNL in ons geval binnen 1 dag in Nederland én Vlaanderen.

Beste advies is gewoon eens gaan praten met een account manager.[/quote]

Maar je betaald niet minder dan 5,95 boven de 10 kilo om maar een voorbeeld te noemen, dat weet ik heel zeker. Tevens verstuurd DPD ook binnen 1 dag.

Daarnaast betaalde ik bij TNT ook minder overigens maar niets is standaard verzekerd, toch lekker dat dat bij DPD wel zo is. Daarbij raakte bij mij veel kwijt en veel schade, iets wat ik bij DPD ruim 40% minder heb ervaren.

Als je over DPD wilt praten mag dat in een ander topic. Graag zo veel mogelijk ontopic blijven op dit forum.

Max24 schreef:Maar je betaald niet minder dan 5,95 boven de 10 kilo om maar een voorbeeld te noemen, dat weet ik heel zeker. Tevens verstuurd DPD ook binnen 1 dag.

Dat klopt: ik betaal tot 3 kg een fors lager vast tarief, precies de gewichtsklasse die je zoekt als je van brievenbuspost doorgroeit naar je eerste pakketten.

Ward schreef:

Max24 schreef:Maar je betaald niet minder dan 5,95 boven de 10 kilo om maar een voorbeeld te noemen, dat weet ik heel zeker. Tevens verstuurd DPD ook binnen 1 dag.

Dat klopt: ik betaal tot 3 kg een fors lager vast tarief, precies de gewichtsklasse die je zoekt als je van brievenbuspost doorgroeit naar je eerste pakketten.

True maar niets is verzekerd en je weet net zo goed als ik dat er genoeg klanten zijn die bij brievenbuspost net doen alsof er niets is aangekomen, hier ben je dus wel tegen beschermt bij DPD.

Persoonlijk heb ik een beter gevoel bij TNT, bovendien zijn we daar al klant en moet ik toch al dagelijks naar het businesspoint.
Maar de vraag is, gaat een accountmanager iets doen als ik, zeg 365 pakjes per jaar heb. Of praat ie pas als het er 1000 zijn?

Banaan schreef:Persoonlijk heb ik een beter gevoel bij TNT, bovendien zijn we daar al klant en moet ik toch al dagelijks naar het businesspoint.
Maar de vraag is, gaat een accountmanager iets doen als ik, zeg 365 pakjes per jaar heb. Of praat ie pas als het er 1000 zijn?

10.000 lijkt me realistischer en hoezo een beter gevoel? Wil TNT niet afzeiken maar door hun had ik 2000 euro schade (kreeg niets terug) en Daniel van Higherlevel heeft ook zon mooi verhaal over TNT

Banaan schreef:Maar de vraag is, gaat een accountmanager iets doen als ik, zeg 365 pakjes per jaar heb. Of praat ie pas als het er 1000 zijn?

Hangt er bij PostNL helaas van af wie je treft. De ene account manager is vers van de HBO en wil merkbaar alleen "ervaring bij een groot bedrijf" kunnen aftikken op het CV, de andere account manager gaat een oplossing zoeken voor elke vraag. Gewoon bellen dus en een afspraak maken.

Je moet het een en ander ook los kunnen zien, denk ik. Dat het personeelsbeleid bij PostNL niet fris is en sommige account managers nog nat achter de oren zijn, zegt niet direct iets over de operationele tak-van-sport.