Webwinkel Forum

PayPal betalers hebben niet persé een saldo bij PayPal waarmee ze betalen, maar betalen feitelijk meestal met een aan PayPal gekoppelde creditcard of bankrekening. Gedoe met PayPal heb ik eigenlijk nog nooit gehad, al heb ik natuurlijk het liefst dat mijn klanten allemaal met iDeal betalen.

BertB schreef:PayPal betalers hebben niet persé een saldo bij PayPal waarmee ze betalen, maar betalen feitelijk meestal met een aan PayPal gekoppelde creditcard of bankrekening. Gedoe met PayPal heb ik eigenlijk nog nooit gehad, al heb ik natuurlijk het liefst dat mijn klanten allemaal met iDeal betalen.

Niet iedereen heeft dat en wilt dat. Veelal betalen ze alleen met Paypal juist omdat je alleen een ww hoeft te gebruiken en verder niet.

Zelf betaal ik inderdaad wel eens met paypal omdat het zo eenvoudig is. Geen rabo reader, geen ing tan codes . Zelf heb ik daarbij een bankrekening gekoppeld.

Denk dat in veel landen het creditcard gebruik normaler is, daar werkt men ook meer met percentages over een transactie. Wij als Nederlanders zijn dat niet gewend, en inderdaad het kan erg in je marge snijden. Je zou echter een kleine opslag kunnen berekenen voor Paypal om mensen te stimuleren op een andere manier te betalen. Zolang die kosten maar niet meer zijn dan de werkelijke kosten.

@libertes:

Ik lees op jouw site dat de wet een bijlage heeft wat betreft retourformulier. Ik kan deze niet vinden, jij wel?

Daarnaast: is het verplicht om een retourformulier mee te zenden dan wel te mailen bij de bestelling. Of is een verwijzing voldoende waarbij het formulier downloadbaar op de website is?

RicardoV schreef:@libertes:

Ik lees op jouw site dat de wet een bijlage heeft wat betreft retourformulier. Ik kan deze niet vinden, jij wel?

Het formulier heeft zelf weinig om het lijf. Let echter vooral goed op de tekst die je eraan moet toevoegen om de koper correct te attenderen op het herroepingsrecht. Bijlage I in:

HTML: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex ... 01:NL:HTML

PDF: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex ... :01:NL:PDF

Gebruik van het standaardformulier is formeel niet verplicht, vooral omdat de koper de vrijheid heeft "schriftelijk" gebruik te maken van zijn herroepingsrecht. De koper mag bijvoorbeeld ook herroepen door je een mail te sturen.

Verder staat het overigens allemaal duidelijk in de richtlijn zelf en op de bijbehorende subsite:

http://ec.europa.eu/justice/consumer-ma ... dex_en.htm

In de wet zelf zit wel een bijlage met een simpel formulier. Wij hebben deze wat aangepast en in Word gegoten + informatie toegevoegd. Het resultaat is http://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/v ... ingsrecht/ .

Ik kan het niet meer terug vinden .. maar zou de optie tot achteraf betalen ook niet meer verplicht zijn ? Of hebben ze dat punt geschrapt ?

In artikel 9 lid 3 staat dat EU-lidstaten achteraf betalen zelf mogen invullen. Wachten dus op de Nederlandse en Belgische invulling van de Europese richtlijn:

Artikel 9 lid 3 schreef:[…] Voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten kunnen de lidstaten evenwel bestaande nationale wetgeving waarbij het de handelaar wordt verboden om de betaling door de consument te innen gedurende een bepaalde periode na de sluiting van de overeenkomst, handhaven.

Thanks Ward

Ik heb echter het wetsartikel bekeken, maar ik zie niet dat het huidige wetsartikel dat achteraf betalen van 50% (of beter gezegd, het maximaal verplicht mogen stellen van 50% vooraf) wordt aangepast of verwijderd. Heb op sommige sites gelezen dat dat gewijzigd zou worden. Zie daar echter nergens een (juridische) bron voor.