Omdat wij naar aanleiding van het bovenstaande vragen van klanten krijgen, lijkt het mij goed om even te reageren vanuit 1MODA.
Ik heb nagekeken wat er aan de hand was met de betreffende klant / bestelling.
De door de klant bestelde artikels waren helaas niet meer leverbaar door de verkoper. Wij hebben het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de rekening van de koper.
Het kan zijn dat in mei 2017 het wat drukker is geweest dan normaal (seizoen), waardoor er niet adequaat is gereageerd op de mail / telefoon van de klant. Wij hebben dit verbeterd en er wordt nu altijd binnen 24 uur gereageerd.
[wervende tekst verwijderd]
Mochten er vragen zijn, dan zijn wij bereikbaar op 077-7777788 of via e-mail
support@1moda.eu
Met vriendelijke groet,
Chiu Wah Li
1MODA Support Team