Webwinkel Forum

Heeft er hier iemand al duidelijke gemeten resultaten mbt betaal mogelijkheden op m-commerce?
dus welke betaal methodes zijn klantvriendelijk ook via de telefoon en worden vaak/meestal gebruikt?

Daar heb ik onlangs ook naar gezocht, maar ik kon geen betrouwbare cijfers vinden. Als je ze wel vind, houd ik me aanbevolen.

Probleem van de meeste statistieken over m-payments die nu circuleren, is dat ze verkeerd meten.

Daar liep ik dus ook tegen aan,
ik ben as we speak een mobiel platform voor edelrijk.nl aan het bouwen dus wilde eens kijken welke rankorde van betaalmethodes daar het beste is maar vind weinig (bruikbare) info.. dus word zelf testen denk ik met a/b

Daar is inderdaad weinig over te vinden, terwijl die markt toch explosief aan het groeien is. Strange!

ING klanten zullen waarschijnlijk vaker voor iDeal kiezen op mobiele platformen dan rabobank klanten. Betalen met ING via je mobiel is immers veel eenvoudiger, bij de Rabobank gaat dat volgens mij niet eens. Dan heb je weer een 'random reader' nodig. ABN idem dito.

Daarnaast zal achteraf betalen in trek zijn, weinig gedoe en je bestelling is ook direct bevestigd zonder te betalen op een mobiel platform.

Maar ook dat hang weer af van wat je aanbied.. Warenhuis A zal meer consumenten hebben die achteraf betalen dan warenhuis B.

Wat betreft klantvriendelijkheid.. iDeal voor diverse banken. Achteraf voor iedereen.
Wat betreft populair.. kun je niks over zeggen.

Recentelijk ook met Biedmeer hier over gehad omdat ze wel een Mobile interface leveren maar nog geen Mobile betaaloplossing.
Biedmeer geeft aan dit wel te willen maar nog geen geschikte partij heeft gevonden die een breed scala ondersteund, eea zal dus wel tegenvallen nog denk ik dan.

Wij verwachten einde deze maand ons mobiel platform (webwinkel van me, niet trafego) af te hebben. Hierin gaan we a/b testen doen met de volgorde van volgende betaal mogelijkheden

- ideal
- paypal (en dus ook creditcard)
- vooruitbetaling
- achteraf betalen

de volgorde van tonen van de betaalmogelijkheden gaan we dus meten, en kijken of hier grote verschillen in op te merken zijn.

We gaan er wel optie bij zetten "betaal op andere computer"

Dus dat de mensen de mogelijkheid hebben om de order door te mailen met de betaalmogelijkheden naar bv hun computer waar ze of meer vertrouwen in hebben, of wel kunnen betalen (omdat daar bv de random reader ligt)

Ik hoop op een 6 maanden een aardig beeld te krijgen waar de kracht van mobiel betalen "momenteel" ligt en dat inderdaad banken zoals Rabobank eens gaat mee brainstormen om van die random reader af te komen. (al vind ik dat bij grote uitgeven best wel een voorwaarde die er mag zijn)

sneakpeak van de mobiele shop:

Maurice schreef:- ideal
- paypal (en dus ook creditcard)
- vooruitbetaling
- achteraf betalen

de volgorde van tonen van de betaalmogelijkheden gaan we dus meten, en kijken of hier grote verschillen in op te merken zijn.

Dan zou ik van creditcard en PayPal twee verschillende keuzen maken, anders weet je niet of iemand nu met een creditcard wil betalen (ongeacht de implementatie) of met PayPal (wat ook zonder creditcard kan).

Maurice schreef:We gaan er wel optie bij zetten "betaal op andere computer"

Dus dat de mensen de mogelijkheid hebben om de order door te mailen met de betaalmogelijkheden naar bv hun computer waar ze of meer vertrouwen in hebben, of wel kunnen betalen (omdat daar bv de random reader ligt)

Slimme oplossing! Wij gebruiken daarvoor e-mail met de e-acceptgiro van TargetPay en dat werkt goed voor mobiele bestellers. Je kunt het evengoed zelf bouwen met meer betaalsystemen.

Houd in de interface wel rekening met begripsverwarring, ook vanwege de nieuwigheid van mobiel betalen. Bijvoorbeeld "achteraf betalen" is dan erg dubbelzinnig.

Creditcard word als aparte optie vermeld, maar is doorgelinkt met paypal, de duidelijkheid is er dus.

Ja woordenkeuze is nog even brainstormen hoe dat beste te doen is.

Interessant.

Wel vraag ik me af wanneer mensen geneigd zijn om snel even iets via de mobiel te kopen en wanneer men toch eea beter wil uitzoeken/ervaren en er een groter device bij gebruiken. (notebook/tablet)

Oftewel welke impulsaankopen kun je zo prima afvangen en welke produkten lenen zich er toch minder voor?

M-commerce is eigenlijk niets anders dan een online transactie via je smartphone of tablet (klein scherm).

Gebruikersgemak is daar dus heel belangrijk en dan zou je verwachten dat Paypal hier straks het beste in scoort. Je betaalt immers met je username en password en dat heb je altijd bij de hand. Geen gedoe met identifier, codes of lange nummers.

Mastercard komt nu met een vergelijkbare oplossing MasterPass waarbij je als consument een online wallet aanmaakt en vervolgens via de MasterPass knop in de (mobiele) site ook met je username en password en creditcard transactie kan doen.

Dat zal voor de korte termijn de beste methodes zijn voor m-commerce.