Webwinkel Forum

Een bestelling zou bezorgd worden bij de ouders van een klant. De chauffeur stond al om half 8 voor de deur. De deur werd niet geopend, dus de chauffeur heeft contact opgenomen met mijn klant. Deze heeft volgens de chauffeur gezegd de goederen in de voortuin neer te leggen.

De klant zegt echter dat hij wel gebeld is, maar hij lag te slapen.

De goederen zijn echter ontvreemd uit de voortuin.

Ben ik nu aansprakelijk?

Ja, als de klant een particulier is ben je aansprakelijk.

Dat neemt echter niet weg dat je de schade vervolgens kunt verhalen op de vervoerder. Je krijgt dus een tweetrapsraket: klant stelt jou aansprakelijk, jij verhaalt de schade op de vervoerder.

Op verzoek van de huiseigenaar iets in de voortuin knikkeren op een onchristelijk ochtenduur is ook niet iets dat de vervoerder in de algemene voorwaarden kan uitsluiten (mochten ze dat proberen, en dat doen ze).

Je kunt vervoerder aansprakelijk stellen maar dat gaat lastig worden.
Ben wel benieuwd, wie was de vervoerder?

Diende de aflevering tegen handtekening te gebeuren, of niet ?

Het topic is 6 maanden oud...