Webwinkel Forum

Hallo jongens,

Ik heb een Deense e-commerce winkel, die ook verkoopt in België en Nederland via onze Nederlandstalige website.

We hebben onderzoek gedaan onder onze klanten en hun voornaamste zorg is, of onze site een veilige plaats is om te winkelen.

Hebben jullie ideeën over hoe we dit kunnen verbeteren? Zijn er ‘badges’ die veel gebruikt worden en die klanten vertrouwen?

SSL-certificaat en een keurmerk? Daarnaast betaalmethodes als iDeal, PayPal en creditcard aanbieden.

Learner88 schreef:Hebben jullie ideeën over hoe we dit kunnen verbeteren? Zijn er ‘badges’ die veel gebruikt worden en die klanten vertrouwen?

Zeker! Duidelijke communicatie, keurmerk zoals Thuiswinkel.org, logo PostNL, Nederlands retouradres, achteraf betaalmogelijkheid en daarnaast natuurlijk voldoende betaalmogelijkheden. Verder veel positieve reviews en last but not least een vertrouwensbiedende layout!

Waar dacht je verder zelf aan?